Seashell Vega

Ruhige Lage, schöne Strandbar und solides Freizeitangebot – Service und Zimmerzustand mit klarer Luft nach oben

Ich war bereits zum vierten Mal in diesem Hotel, zum wiederholten Mal sogar in diesem Jahr. Leider ist die Zimmervergabe jedes Mal ein großes Problem – besonders, wenn man nachts ankommt. Dann scheint es fast die Regel zu sein, dass man zunächst in eines der weniger attraktiven Zimmer untergebracht wird. Auch dieses Mal hieß es wieder, das Hotel sei komplett ausgebucht. Am nächsten Tag stellte sich jedoch heraus, dass zahlreiche Zimmer leer standen – ein Umstand, der bei jedem Aufenthalt auffällt. Dieses Mal war die Situation besonders unglücklich: Wir wurden zunächst in ein barrierefreies Zimmer einquartiert, das speziell für Gäste mit körperlichen Einschränkungen vorgesehen ist. Das Badezimmer war entsprechend ausgestattet, das Bett niedriger und der Balkon rollstuhlgerecht gestaltet – alles vollkommen sinnvoll und gut durchdacht, jedoch nicht passend für zwei junge, nicht eingeschränkte Personen. Wir fühlten uns in diesem Zimmer unwohl, zumal es sicherlich Gäste gab, die auf ein solches Zimmer angewiesen gewesen wären. Unser Anliegen, das Zimmer zu wechseln, wurde an der Rezeption zunächst unfreundlich aufgenommen. Erst nach mehreren Anläufen, viel Warten und wiederholtem Nachfragen konnten wir am nächsten Tag das Zimmer wechseln. Leider war auch das neue Zimmer nicht einwandfrei: Es roch stark und unangenehm aus dem Abfluss, was den Aufenthalt weiterhin beeinträchtigte. Es wäre eine bessere Organisation der Zimmervergabe sowie ein professionellerer und lösungsorientierter Umgang mit Gästen wünschenswert – besonders für Stammgäste, die das Hotel bereits mehrfach besucht haben. Außerdem haben die Zimmer definitiv Renovierungsbedarf. Sowohl die Möblierung als auch die Ausstattung wirken inzwischen deutlich in die Jahre gekommen und entsprechen nicht mehr dem Standard, den man bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde.

Das Essen im Hotel ist insgesamt sehr vielfältig gestaltet und bietet durch das Buffet eine große Auswahl. Besonders hervorzuheben ist das Live-Cooking – ein klarer Pluspunkt. Hier gibt es täglich wechselnde Gerichte, die frisch zubereitet werden und geschmacklich definitiv überzeugen. Allerdings spiegelt sich der bereits erwähnte nachlassende Service auch beim Abendessen wider. Besteck und Servietten waren an den Tischen häufig nicht vorbereitet oder fehlten ganz . Es sollte zum grundlegenden Standard gehören, dass Gäste ihren Platz vollständig eingedeckt vorfinden.

Wir haben dieses Hotel erneut gebucht, weil wir bei unserem ersten Aufenthalt besonders vom Service begeistert waren. Leider mussten wir feststellen, dass dieser mit jedem weiteren Besuch spürbar nachgelassen hat. Während das Frühstücks- und Abendessenservice insgesamt in Ordnung war, ließ der Service am Strand deutlich zu wünschen übrig. Die traumhaft schöne Strandbar bietet zwar ein tolles Ambiente, jedoch wurde man dort nur selten bedient – ein zweites Getränk zu bekommen, war eher die Ausnahme. Obwohl das Personal nicht übermäßig ausgelastet wirkte, hatte man den Eindruck, dass manche Mitarbeiter bewusst langsam arbeiteten oder gezielt wegsahen. Mehrere Tische blieben über längere Zeit unaufgeräumt, selbst wenn sich das benutzte Geschirr bereits stapelte und das Personal mehrfach vorbeilief. Am Strand gibt es die Möglichkeit, Pizza über einen QR-Code direkt am Tisch zu bestellen – grundsätzlich ein sehr modernes und praktisches Angebot. Allerdings war der QR-Code auf unserem Tisch so stark abgenutzt, dass er nicht mehr funktionierte. In solchen Fällen verliert das System seinen Nutzen. Es wäre daher sinnvoll, solche Details regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu erneuern. Ein weiterer negativer Punkt war die Sauberkeit des Geschirrs: Gläser waren häufig nicht richtig gereinigt. Wenn man beim Frühstück bereits zehn Gläser in die Hand nimmt und alle sichtbar verschmutzt sind, ist das ein untragbarer Zustand, der dringend verbessert werden sollte. Insgesamt wirkt der Service zunehmend nachlässig – schade, denn er war einst ein großer Pluspunkt dieses Hotels.

Das Hotel befindet sich in einer eher ruhigen Lage, ideal für erholsame Urlaubstage. Der Transfer vom Flughafen Antalya dauert etwa 45 Minuten. Besonders angenehm ist die Strandlage: Strand ist mit dem Hotel eigenen Shuttle leicht zu erreichen und deutlich weniger überlaufen als in den belebteren Orten. Die Standbar in diesem Hotel ist ein absoluter Traum! Wer gerne shoppen geht, findet zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe – diese sind gut zu Fuß erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel bietet täglich ein abwechslungsreiches Animationsprogramm mit den üblichen Aktivitäten wie Pilates, Wassergymnastik, Wasserball, Boccia und Volleyball. Solides Freizeitangebot, das für Unterhaltung sorgt, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Die abendliche Beachparty war ein Highlight: Sie war sehr cool gestaltet. Auch die regelmäßig stattfindende Schaumparty am Strand bietet Spaß und Unterhaltung für Jung und Alt.