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Semra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Schönes Hotel, ungeeignet für Familien mit Kindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eigentlich ist es ein schönes Hotel. Der erste Eindruck mit der sehr grossen und übersichtlichen Lobby ist enorm. Für meinen Geschmack jedoch zu pompös bzw. zu gross, es erinnerte mich eher an ein hektisches Einkaufszentrum. Aber das ist wie gesagt Geschmackssache. Angekommen an der Rezeption wurden wir von Frau Fatma sehr herzlich empfangen, das Einchecken ging recht zügig und umproblematisch. Wir bekamen wie besprochen das Familienzimmer mit Meer- bzw. Poolblick. Auch der Hotelboote, der unsere Koffer zum Zimmer brachte, war sehr herzlich und hilfsbereit. Danke! Zum Abschied war leider niemand des Personals anwesend. Nur ein bemühter Mann, der unbedingt nach positiver Hotelbewertung bettelte. Er wollte unbedingt, dass ich sofort auf die Schnelle das Hotel positiv bewerte. Ich ließ mich nicht überreden und wies ihn höflich zurück. Das Familienzimmer bestehend aus 1 kleinen und 1 grösseren Raum machte einen guten Eindruck. Da mein Mann von der Baubranche ist, sah er natürlich sofort etliche Mängel, die mich jedoch nicht störten. Im Nachhinein sah ich jedoch auch die Unschönheiten, die für uns Deutsche so nicht akzeptabel sind bei einem 5 Sterne Hotel. Die Zimmer sind enorm hellhörig. Man kann alles hören vom Nebenzimmer-schrecklich! Das Zimmerreinigungspersonal war stets bemüht, auf höfliche Bitte bzw. Beschwerden bei Kleinigkeiten wurde gleich reagiert und man versuchte das Problem zu lösen. Ich persönlich hatte den Eindruck, dass die armen Frauen zu überfordert waren. Daumen hoch & Danke! Zum Essen muss ich sagen, dass das Buffet zwar reichlich war, jedoch sich alles nach einer Weile wiederholte. Geschmacklich war alles, was ich probierte, ganz gut. Das Personal war bemüht und man füllte immer alles auf. Die Warteschlangen an der Grilltheke waren auch nie allzu lang wie hier beschrieben wird. In wenigen Minuten wurde die Bestellung auf den Teller serviert. Was mich/uns persönlich störte im Restaurantbereich war die Überheblichkeit des Restaurantmanagers. Er schimpfte mit den Mitarbeitern, telefonierte laut und lief dabei hin und her. Grüsste nie einen Gast und machte fast einen aggressiven Eindruck. Auch wurden wir einige Male Zeugen, wie sich das Personal lautstark vor den Gästen stritt. Auch an der Poolbar wurde es mal ziemlich laut, so dass wir uns erschracken. Das darf nicht passieren, wir als Gäste dürften so etwas gar nicht mitbekommen! Also fetten Minuspunkt! Die Animation war teilweise sehr träge und langweilig. Man bemühte sich zwar, aber es änderte trotzdem nichts an der Situation, dass die langen Wartezeiten mit Gähnen abgesessen wurden mit der Hoffnung, dass es endlich weitergeht mit dem Programm. Jeden Abend um 20.30 Uhr Kinderdisco mit immer denselben Liedern & Tänzen. Irgendwann wollten meine Kinder nicht mehr hin. Schade, dass sich ein Animateur namens "Alpha" immer nur bemühte junge und ledige Mädchen anzusprechen bzw. zu begrüßen. Alle anderen wurden teilweise links liegen gelassen. Nicht mal eine Begrüßung kam von ihm- wir empfanden dies als sehr unhöflich. Anders bei dem Mitarbeiter Murat und Hakan, die stets freundlich und höflich zu allen Gästen waren. Danke! Auch ein großes Dankeschön an die Animationsdamen Melike und Hazal, die immer bemüht waren die Kinder zu unterhalten. Trotzdessen ist die Animation in diesem Hotel schwach und ausbaufähig. Man sollte ein Konzept erstellen und sich auch daran halten. Am letzten Abend kamen Tänzer, wir freuten uns sehr endlich mal Abwechslung zu erhalten. Die Tänzer wurden wieso auch immer einfach zurückgeschickt und es wurde nur Musik gespielt. Wir waren enttäuscht. Das Fototeam war weder aufdringlich noch sehr bemüht. Die Preise für einzelne Fotos waren ok, 7 Lira pro Bild. Doch als Paketpreis (ca. 350 €) viel übertrieben. Aber das muss jeder selbst entscheiden, ob er so viel Geld ausgeben will für ein Fotoshooting. Nachts ab 23.30 Uhr sind Getränke kostenpflichtig. Das steht aber auch auf der Hotel Website. Das Safe im Zimmer kostet pro Tag 2 €. Steht auch auf der Website. Also nicht meckern Leute, einfach lesen bevor man bucht! In der Lobby gibt es einen Herrn Zafer, der sogenannte Nachtmanager-ein sehr unhöflicher Mann. Als es 23 Uhr war, wurde dieser hektisch und wollte anscheinend zeitlich Feierabend machen. Wir saßen als Gruppe noch auf der Terrasse. Die Lichter gingen aus, es wurde stockdunkel, so auf die Art "jetzt geht schlafen es ist schon spät!". Dieser Herr Zafer wurde laut zu meinen Kindern, weil diese auf der Terrasse hinter einem Babykätzchen liefen und dabei kicherten. Kein Grund gemeine Blicke zu den Kindern zu werfen. Er hätte auch uns Eltern höflich bitten können, die Kinder unter Kontrolle zu halten. Ich meine es ist Urlaub und sogar die Kids gehen da mal später schlafen und sind lustig drauf!!! Für die Kinder bzw. für Familien mit (Klein-) Kindern ist das Hotel eher ungeeignet. Kaum Spielmöglichkeiten. Ein Minibecken für Babys mit 1 Minurutsche versteckt am hintersten Eck'. Der Miniclub ist zeitlich sehr begrenzt. Vormittags zw. 10-12 Uhr und Nachmittags zw. 15-17 Uhr. Wie gesagt die Animationsdamen im Miniclub sind zwar bemüht, aber sie haben wenig Möglichleiten zur Verfügung um mit den Kindern etwas zu machen. An einem Tag sollten Tshirts angemalt werden. Meine Kinder freuten sich riesig darauf. Man verlangte dann im Nachhinein pro Tshirt 15 € von uns. Das war schon heftig! Zum Schluss erhielten wir die Tshirts für je 60 Lira, also ca. 8-9 €. Schon krass, nicht mal in Deutschland kostet ein einfaches Tshirt so viel!!! Vorsicht bei dem jungen nettem Mann am Pool, der leckere Cocktails zubereitet. 2,50 € pro Cocktail verlangt er, von türkischen Urlaubern jedoch nur 10 Lira, also ca. 1,20 € und somit nur die Hälfte. Das ist unfair! Auch Deutsche arbeiten hart für ihr Geld und nicht nur wir Deutsch-Türken. Der (Sand-) Strand ist sehr schön. Die Liegen sind jedoch zu weit entfernt vom Meer. Strandbar ist schön eingerichtet und überdacht. Auch der Bereich mit den Liegen ist komplett überdacht. Das Essen sind eher Snacks, aber lecker! Die Omi, die auf dem Boden sitzt und Flammkuchen (Gözleme) macht, ist super freundlich und die Dinger schmecken echt megagut!! Um 17 Uhr machen die hier schon Feierabend, so dass man außer Wasser fast nix mehr bekommt. Heftig. An einem Tag haben sie sogar schon um 16.30 Uhr alles abgeschaltet, mit der Begründung, dass sie mit der Reinigung anfangen müssen um zeitlich Feierabend zu machen! Hallo!!!????? Ich habe Urlaub! Um 17 Uhr ist es noch heiss und man will was trinken, auch mal einen Cocktail. Es gibt alle 10 Min. einen Shuttlebus zum Strand. Die Fahrt dauert ca. 2-3 Minuten. Die letzte Fahrt vom Strand zum Hotel ist um 18.30 Uhr. Der Friseur im Hotel ist definitiv überteuert. Nicht mal meine professionelle Fusspflege in Deutschland ist so teuer. Sogar normales Föhnen ohne Waschen kostet 15-20 €. Im Großen und Ganzen ein schönes Hotel mit viel Luft nach oben. Wie schon am Anfang erwähnt ist es schade, dass man zum Schluss sogar mit einem A'la Carte Restaurant-Gutschein sozusagen bestochen wird, nur damit man mit vollem Punktzahl das Hotel bewertet. Ich habe dieses "Angebot" sofort abgelehnt. Ich finde jeder sollte seine ehrliche Meinung zum Hotel schreiben. Nur so kann man den Gästen helfen und sogar dem Hotel sich zu verbessern und aus Fehlern zu lernen.


Zimmer
  • Gut
  • Familenzimmer 2 Zimmern, Bad m.Fön, Dusche, Balkon, Nachttischlampen, Fernseher in jedem Raum


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Lecker


    Service
  • Eher gut
  • Freundlich und bemüht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dart am Pool, Paintball gegen Gebühr 30 € und dann nochmal 5 € für einige Patronen (teuer!!), Volleyball, Animation schwach, Musik nur auf Englisch, man hat nicht das Gefühl in der Türkei zu sein-schade! Darüber beschwerten sich sogar etliche deutsche Touristen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Semra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Semra, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für die Zeit, die Sie dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen Herzliche Grüße, Guest Relations Manager sunshinegr@sidecrown.com