Seashell Vega

Sehr geehrter Herr Harald, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Animationsteam immer aus jungen und dynamischem Personal besteht, um unsere Gäste mitreissen zu können. Die Animation ist von 10-12 Uhr, sowie 15-17 Uhr am Pool und Strand, sowie ab21 Uhr bis 23 Uhr auf der Bühne im Poolbereich. Als Sie Ihre Reise gebucht haben, haben Sie einen all inclusive Urlaub mit Softer Animation gebucht. Wenn Sie keine Animation und Unterhaltung wünschen, bitten wir Sie dies bei der Buchung Ihres nächsten Hotels zu beachten. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen und Sie Lust auf Unterhaltung haben, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Claudia Çoban Guest Relations Manager Side Crown Sunshine sunshinegr@sidecrown.com