Seaside A Lifestyle Resort

Wir sind am 04.05.09 in das Sensimar auf Kreta geflogen. Mit der Erwartung einen ganz besonderen Urlaub zu verbringen, da dieses Konzept hoch gelobt wurde und es unsere Wünsche genau getroffen hat. Das Hotel selber liegt auf einer abgeschiedenen Landzunge. Der Ausblick ist daher sehr schön. Leider ist weit und breit nicht viel mehr auf dieser Landzunge zu finden. Es gibt nur wenige Möglichkeiten sich ausserhalb der Anlage zu bewegen. Es sei denn man möchte wandern. Der nächste Ort ist zwar nur 3km entfernt, diese 3km gehen aber fast nur bergauf. Bei Ankunft wurden wir ersteinmal vertröstet, da unser Zimmer noch nicht bezugsfertig war. Wir mussten 3 Stunden auf dieses warten. In der Zwischenzeit sollten wir uns beim Langschläferfrühstück stärken. Im Essenssaal angekommen mussten wir feststellen, dass der Service im Sensimar nicht groß geschrieben wird. Das hieß für uns, dass wir unseren Tisch selber eindecken mussten (alles auf die dreckige Tischedecke) und uns danach zum Buffet machten. Dieses war nur mager bestückt, wir empfanden es als Restefrühstück. Die Mitarbeiter waren ehr damit beschäftigt das magere Buffet abzubauen als es für die Neuankömmlinge aufzufüllen. So dass, das Langschläferfrühstück um 10: 45Uhr abgebaut war obwohl es bis 11: 00 Uhr ging. Endlich in unserem Zimmer angekommen mussten wir feststellen, dass trotz der langen Wartezeit das Zimmer eigentlich noch gar nicht fertig war. Bei Ankunft stand das Zimmer halb unter Wasser. Es regnete den ganzen Morgen und die Reinigungskräfte hatten beim putzen scheinbar die Tür aufgelassen und störten sich beim Verlassen des Zimmers nicht an dem nassen Fußboden. Erst auf Nachfrage wurden uns Handtücher zum Trocknen des Bodens gebracht. Das Badezimmer in unserem Zimmer war in einem unzumutbaren Zustand, daher haben wir darum gebten dieses noch einmal zu reinigen. Selbst nach 3 Stunden warten sahen wir kein Reinigungspersonal. Obwohl uns eine schnellstmögliche Reinigung versprochen wurde. Im Allgemeinen muss man zur Anlage sagen, dass es nicht die ist, welche im Katalog versprochen wird. Die Hygiene und der Service sind weit unter dem Standard, den man in einer 4Sterne Anlage erwarten darf. Ebenso werden verschiedene Kriterien unserer Meinung nach nicht erfüllt. Der versprochenen Fitnessraum befindet sich in einem Durchgangszimmer und besteht aus drei Geräten und ein paar Kurzhanteln. Spa und Wellness waren ebenfalls in diesem Hotel nicht zufinden, da wir uns darunter mehr als einen kleinen Behandlungsraum vorgestellt hatten. Nach allem was wir von diesem Hotel gesehen hatten, stand für uns fest das wir dort nicht länger bleiben wollten und sind der TUI Betreuung sehr dankbar das diese so schnell und verständnisvoll reagiert hat und wir in ein anderes Hotel umziehen konnten. Wir waren nicht die einzigen Gäste, welche umgebucht wurden. In unserem neuen Hotel lernten wir viele weitere ehmalige Sensimar Gäste kennen. So wurde aus unserem Urlaub mit anfänglichen Schwierigkeiten noch ein traumhafter Urlaub!

Beliebte Aktivitäten

• Strand