Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Urlaub
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel entspricht nicht der 4 Sterne Kategorie und der Werbung für neues Sensimar Konzept. Wir hatten Familienzimmer mit separatem Schlafraum. Die Ausstattung ist veraltet, obwohl wir Zimmer gesehen haben, die neuere Möbel hatten. 4 Nächte hatten wir Kakerlaken im Zimmer unserer Tochter. Als ich dies meldete, wurde ich gefragt, ob es tatsächlich Kakerlaken sind, und nicht doch andere Käfer. Legte mich die nächste Nacht auf die Lauer und habe eine gefangen. Stellte Sie im Glas auf die Rezeption, dann wurde reagiert. Hotelmanager wollte uns beruhigen mit dem Satz "keine Angst, die beißen nicht" Die Lage des Hotels ist wirklich super, aber es hat viele kleine und größere Mängel. Personal ist freundlich und bemüht, kann dies aber nicht ausgleichen. Reiseleitung hat nur auf massives Drängen von uns, eine Mängelbestätigung rausgerückt. Sie wollte uns 100 EUR anbieten, für 4 Nächte Kakerlaken und eine Nacht im falschen Zimmer. Zusätzlich waren noch 2 Kakerlaken im Speiseraum, vor den Augen der Reiseleitung sind diese im Saal rumspaziert, bis man Sie entsorgte. Wer fragen hat, kann sich an mich wenden, habe auch Bilder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:3