Wir waren zum 1. Mal im Palm Beach und sind riu-Palace Kunden. Da das riu Oasis ein All In. Hotel wurde sind wir gespannt hier her gewechselt. Nun, die Einrichtung ist wirklich sehr gelungen besonders in den Zimmern ist nur Markenware eingebaut worden. Das Essen ist ein Traum! Hochwertige Produnkte und Frische! Kompliment! Sehr gepflegte Gartenanlage mit warmen Schwimmbädern. Den Service hingegen haben wir unterschiedlich erlebt. Besonders die Kellner sind mit den vielen Stammgästen (>60Jahren) beschäftigt. Man kennt die Vorlieben und Eigenarten. Überhaupt sind die Gäste gerne unter "sich". Neue fallen da auf. Viele sind sicher etwas besseres und bringen das durch ihre elegante Kleidung und Tischmanieren zum Ausdruck. Beispiel: Am Nebentisch beim Grillabend nahmen zwei jüngere Herren Platz und wurden sofort vom Maitre umgeben der sie mit Namen/Handschlag begrüßte. Zwei andere deckten den Tisch ein und sogleich holte der Maite die Flasche Champus und goss ein. Viele weitere Aufmerksamkeiten fanden statt. Auch an andere Tischen. Wir hingegen gossen den Wein selber ein. Auch der Maitre war nicht an unserem Tisch. Wie gesagt fühlten wir uns insgesamt fehl am Platze. Trotzdem ein schönes Hotel mit den für uns falschen Gästen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lothar
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Lothar, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Hotel Seaside Palm Beach***** auf Holidaycheck zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders unser Hotelzimmer und unserer Gastronomie lobend hervorheben. Unsere Köche machen ihre Arbeit leidenschaftlich gern und Ihr Kompliment wird sie sehr motivieren! Gerne werden wir Ihre motivierenden Worte an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, entspannen und eine schöne Zeit bei uns verbringen. Wir legen viel Wert auf ein familiäres Ambiente in unseren Hotels und behandeln alle Gäste gleich. Wir bedauern sehr, dass der Service am Grillabend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihren Hinweisen umgehend nachgehen werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken und würden uns über ein Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen aus Gran Canaria, Nicole Schaffers Hoteldirektorin Seaside Palm Beach*****

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