Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrte Frau Gitta, für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes im März auf Holidaycheck danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie, obwohl wir Sie nicht in allen Bereichen vollkommen zufriedenstellen konnten, einen schönen Urlaub auf Gran Canaria verbracht haben. Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die Aspekte unseres Hotels, die Ihnen zugesagt haben, wie unseren Spabereich und unser Gastronomisches Angebot, positiv hervorgehoben haben. Da wir stets um das Wohl unserer Gäste bemüht sind, macht es uns sehr stolz zu hören, dass wir Sie in diesen Bereichen überzeugen konnten und es bisher das Beste war was Sie in der 5*-Kategorie kennengelernt haben. Dennoch betrübt es uns sehr, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und wir Ihnen aufgrund der hohen Auslastung kein anderes Zimmer anbieten konnten. Bitte seien Sie informiert, dass die Lage des Zimmers und die Ausstattung auch von der gebuchten Zimmerkategorie abhängt. Unsere A Typ Zimmer befinden sich in der 2.-3., B Typ zwischen der 2.-5. und C Typ in der 5.-7. Etage. Des Weiteren wurde unser Hotel in den 70er Jahren nach den Vorgaben dieser Zeit gebaut. Als das Hotel komplett renoviert wurde, wurde es Mitglied des prestigeträchtigen Hotelverbandes Design Hotels ™ und die Einrichtung in den Bädern und Schlafzimmern ist von höchstem Standard. Natürlich waren damals die größen Vorstellungen eines Bades anders als heute. Dennoch versuchen wir mit unser luxuriösen Ausstattung im Bad, trotzdem den hohen Ansprüchen unser Gäste, gerecht zu werden. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so erfahren wir, wo Verbesserungsbedarf besteht. Mit besten Grüßen aus Maspalomas, Nicole Schaffers, Hoteldirektorin Seaside Palm Beach*****