Seaside Hotel Sandy Beach

Lieber Eddy, für Ihr Feedback auf Holidaycheck danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie, obwohl wir Sie nicht in allen Bereichen vollkommen zufrieden stellen konnten, einen schönen Urlaub hier bei uns im Seaside Sandy Beach**** verbracht haben. Wir haben das große Privileg internationale Gäste jeden Alters in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Selbstverständlich gibt es unterschiedliche Interessen, Geschmäcker und Vorlieben. Wir versuchen immer unsere Gäste zufrieden zu stellen und legen darüber hinaus viel Wert auf persönliche Gästebetreuung und qualitativ hochwertige Gastronomie. Dies erklärt unter anderen unseren guten Bewertungsschnitt. Gerecht unserem Motto Hochwertigkeit und Abwechslung lieben wir es, unsere Gäste mit gutem und frischem Essen zu verwöhnen und gerade durch Themenabende & Gala-Dinner kreative Abwechslung zu schaffen. Wir sind jedoch sehr enttäuscht darüber, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Da der Großteil unserer Gäste das Tragen eines All Inclusive- Armbandes innerhalb sowie außerhalb des Hotels als unangenehm empfindet, haben wir das Magnetkartensystem eingeführt, welches dem Hotel gleichzeitig zur Bestandskontrolle dient. Die Papierkarte dient nur zur Sicherheit, falls ein Gast seine Magnetkarte im Zimmer vergisst. Bedingt durch unser System, muss unser Personal bei den Gästen nachfragen. Wir bitten hierbei um Ihr Verständnis! Für die Unannehmlichkeiten der Bettwäsche betreffend, möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Dies ist nicht der Service den wir anstreben und seien Sie versichert, dass wir dieses in der Zukunft noch stärker kontrollieren werden. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so erfahren wir, wo Verbesserungsbedarf besteht. Mit freundlichen Grüßen, Ursula Matas, Hoteldirektorin Seaside Sandy Beach****