Bad war von Anfang an nicht richtig gereinigt und das aenderte sich auch nicht nach Beschwerde an der Rezeption, da wenig los war wurde Spa im Poolbereich abgeschaltet, Seaview Zimmer waren eher Treeview Zimmer, nirgens Blick zum Meer ueberall Baeume.Nix gegen Natur, aber dann sollte man das auch in der Beschreibung preis geben. Wenn man Glueck hat dann sieht man eine Ecke des Pools. Anstatt ein grosses Bett gab es zwei 140er Betten, fuer zwei zu klein und einen zu gross. Da wir als Paar angereist sind war das nicht so toll... Klimaanlage ist in jedem Zimmer sehr laut < da immer ueberall alle Tueren der nicht benutzten Zimmer offen standen konnten wir das sehr gut testen>, unsere Klimaanlage hat uns nicht nur den Schlaf sondern auch den Nerv geraubt.... Im ersten Moment waren wir von dem Hotel beeindruckt, mit jedem Tag den wir dort waren kam eine Ernuechterung und Entteuchung mehr dazu. Da half auch der Obstkorb nichts mehr den man uns , mit Gruessen vom Chef, aufs Zimmer brachte! Alles in allem hatten wir den Eindruck dass nicht nur das Hotel, sondern ganz Kao Lak im Winterschlaf lag! Wir sind viel in Asien unterwegs und keine Noergler, aber dieses Hotel sieht uns nicht so schnell wieder...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angie
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Angie, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Centara Seaview Khao Lak Resort zu bewerten. Gern nehmen wir Ihr Feedback an und nehmen dies sehr ernst. Daher haben wir uns mit dem Management in Verbindung gesetzt und möchten uns bezüglich der Sauberkeit des Badezimmer gern entschuldigen. Dies kommt normalerweise nicht vor und entspricht nicht dem Standard der Centara Hotels & Resorts. Die Einrichtungen des Resorts sind auch während der Nebensaison, mit Ausnahme des Rim Nam Retaurants, geöffnet. Die meisten Betten in unserem Resort sind mit Queen Size Betten ausgestattet, welche einer internationalen Norm von ca. 1,40 Metern Breite entsprechen. Falls Sie das nächste Mal ein größeres Kingsize-Bett wünschen, vermerken wir dies gerne als Wunsch in Ihrer Buchung. Ihnen wurde ein anderes Zimmer zum Tausch angeboten. Da Sie dies nicht wünschten, wurde Ihnen als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten ein Obstkorb auf das Zimmer gesandt. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland

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