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Nadja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Tolle Lage für Ausflüge, Shoppen u Restaurants, Strandabschnitt top. Wir haben den Golfcaddyservice von der Rezeption zur Hauptstraße mit den Kindern sehr gerne in Anspruch genommen. Es war die erste Flugreise unserer beiden Jungs (1,5 & 3 J) u wir können Thailand bzw auch die Anlage mit Kindern guten Gewissens empfehlen! Wir hatten einen mobilen Hochstuhl wie ein Kissen zum Anschnallen mit, zum abendlichen Essengehen super!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Deluxe Seafacing Room (Lage im Beachwing) Dieses war für uns vier Personen total ausreichend. Wir hatten zwei große Betten, das hat super gepasst. Vor unserem Zimmer war der Bachlauf, zum Glück trocken aufgrund mangelnden Regens. Zimmer oben sind besser, da abends weniger Mücken u kein Geruch des Gewässers (hatten wir ja zum Glück nicht). Ansonsten als Tipp die Wäsche vorm Reinholen ausschütten, darin lagern sich gerne die Mücken an, da feucht! Blöd war an den Haustüren, dass man sie von innen abriegeln konnte, die Kids haben aber gerne die Klinke heruntergedrückt u schwups waren sie draußen, da die Verriegelung dann weg war.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Die Auswahl des Frühstücksbüffets (besonders die Waffel- u Eistationen) war sehr gut! Auch das Personal war aufmerksam u sehr kinderfreundlich!!! Es gab die weißen IKEA Hochstühle zum Anschnallen, perfekt zum ruhigen Frühstück! Besteck war nur eingedeckt, wenn man als erster den Tisch hatte. Hier als Verbesserung einen Tisch mit Besteck zur Selbstbedienung, das Nachordern, was viele machen mussten, ist nicht schön. Der Kaffeeservice könnte aufmerksamer sein, Kaffee zum Selbsteingießen haben wir selbst in 3* Häusern in TL noch nie erlebt. Abends waren wir immer draußen essen, das ,Spinache' ist sehr empfehlenswert!!! Hier bekommt man schmackhaftes Thaiessen. Im Hotel waren wir einmal abends, Thaiabend, Speisen eher enttäuschend u zu teuer, die Tanzshow auch nichts Besonderes.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Check-in war schon leichte Massenabfertigung, das kennen wir aus Thailand anders, selbst aus 3* Anlagen. Wir kamen um 13.30 mittags an u mussten bis 15.00 Uhr auf unser Zimmer warten. Auch wenn es die offiziellen Zeiten sind, wir konnten in unseren Thailandurlauben egal zu welcher Tageszeit unsere Zimmer beziehen. Gerade mit zwei Kleinkindern nach einer langen Anreise war es unschön. Feuchte Handtücher u Malventee wurden im Rezeptionsbereich hingestellt, hier hätte ich mir mehr Persönlichkeit gewünscht. Wir reisten mit einer befreundeten Familie, unsere Zimmer wurden, nach mehrmaligem Erklären, erst nach etlichen Tagen korrekt zugeordnet, das geht gar nicht (-> mangelnde Englishkenntnisse). Dank Fr Jongman war es dann ok ;-). Vorab unverbindlich angemeldete Kundenwünsche wurden null berücksichtigt (Zimmer nahe b Freunden, Kinderbetten, obere Etage), nicht schlimm, aber die Anlage war nicht ausgebucht u da hätte etwas machen können. Der Check-out verlief ebenso unspektakulär wie Check-in, hier hätte mal ein einfaches ,wie hat es Ihnen bei uns gefallen?'gereicht. Stattdessen bekommt man unpersönlich per E-Mail einen Fragebogen geschickt.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Wir waren von der tollen Poolanlage begeistert! Eigentl sind wir Strandlieger, mit den Kids waren wir aber auch öfter in den Pools. Toll ist der überdachte Kinderpool mit den zwei kleinen Rutschen, hier ist immer Schatten. An den oberen Pools (hinter der Straße) hat man totale Ruhe, hier war zu unserer Zeit wenig los). Einzig der kleine Kinderpool am Strand hätte besser gepflegt werden können (Kachelablagerungen am Boden oä). Dieses wurde aber schon vom Personal begutachtet u in Angriff genommen. Den Kidsclub haben wir nicht groß besucht, er war viel zu kalt (Klimaanlage runterstellen, Erkältungsgefahr). Die Schatzsuche war toll!! IKEA Einrichtung im Miniclub, top! Auch der Spielplatz war süß gemacht!


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadja
Alter:31-35
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank fuer das nette Kommentar, wir freuen uns dass Sie einen schoenen Aufenthalt bei uns hatten. Schoen auch dass das Golf Buggy Transport Sie gefallen hat. Mit freundlichen Gruessen, Karin Jongman General Manager