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Ilona (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die Renovierungsarbeiten wurden im Dezember 2013 abgeschlossen (Quelle: Hotelmanagement, Dezember 2013)
Wir haben mehr erwartet
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ursprünglich Lagoon Wing Zimmer gebucht aber schon beim ersten Betreten des Zimmers wollten wir gleich wieder raus, da es wirklich extrem modrig und muffig roch. Ein Lüftungsversuch scheiterte, da beim öffnen des Fensters schon der nächste Gestank vom künstlich angelegten Fluß (der schön anzusehen ist) entgegen kam. Für uns war klar, dass wir in dem Zimmer nicht bleiben konnten und reklamierten dies gleich an der Rezeption. Bei dem sehr freundlichen Personal war bereits eine gewisse Routine zu verspüren, denn man bot uns prompt ein Raumspray an, dass wir dankend ablehnten und auf ein neues Zimmer bestanden. Die Rezeptionschefin bot uns daraufhin ein Zimmer im Bereich Beach Wing an, das wir ohne Aufpreis entgegennehmen konnten. Es roch zwar nach wie vor modrig, allerdings nicht so schlimm wie bei dem ersten Zimmer und da wir eine Kategorie besser bekamen waren wir somit einverstanden. Die Anlage ist dennoch für ein 4 Sterne Haus in der Preisklasse eher enttäuschend, der Gesamteindruck ist abgewohnt und teilweise rumplig. Das es sich um ein Familien Hotel handelt wussten wir, jedoch waren wir nicht davon ausgegangen, dass die Kinder noch im Säuglingsalter sind… Dennoch hatten wir einen schönen Urlaub, denn der Strand und die Umgebung überzeugten auf voller Linie, nur leider das Hotel nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:26-30
    Bewertungen:1