Sebnitzer Hof by STEIGER Hotels

Stellungnahme des Hotels Zu Ihrer Hotelbewertung möchten wir gerne noch ein paar Zeilen schreiben. Sie haben bei uns ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht und wurden von uns in einem Drei- Bett- Zimmer mit 28qm untergebracht. Unser Hotel liegt (wie in allen Prospekten und Ausschreibungen beschrieben) direkt am Marktplatz der Kleinstadt Sebnitz. Nachts ist zwar nicht viel Verkehr, aber dennoch muss mit einigen Autos gerechnet werden. Unsere Lage bietet jedoch auch den Vorteil, dass alle Sehenswürdigkeiten von Sebnitz, sowie der kleine Einkauf und Gaststätten direkt vor der Tür liegen. Ihr Badezimmer ist mit hochwertigem Carrara- Marmorboden ausgestattet (wie alle Bäder des Hotels) und enthält einen Waschtisch mit großer Ablagefläche, WC und eine Badewanne. Mit fast 7qm gehört es also nicht zur Kategorie der kleinen Hotelbäder. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns offensichtlich nicht wohl gefühlt haben, aber dass wir nichts für Sie getan haben können wir so nicht stehen lassen. Unser Rezeptionsteam kommt überwiegend aus der Region und ist absolut ortskundig. An der Lobby befinden sich auch zwei große Hinweistafeln mit Ausflugsmöglichkeiten. Keinesfalls hätten wir Ihnen auch ein Glas Prosecco verwehrt, falls dies bei der Anreise vergessen wurde. Schade, dass Sie nicht direkt mit uns gesprochen haben, sondern eine Internetbewertung vorziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns im Hause willkommen zu heißen, um Ihr Bild von uns zu verbessern. Ireen Kroker Empfangschefin