Wer nicht viel Wert auf guten und vor allem zuvorkommenden Service legt, kann hier gerne Urlaub machen. Die Anlage selbst ist sehr schön, der Blick aufs Meer richtig toll. Wenn man allerdings ganz oben wohnt, muss man manchmal mit längeren Wartezeiten am und im Aufzug rechnen. Insgesamt hatten wir mit Abstrichen einen entspannten Urlaub.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war ein Kingsize mit einer Bettdecke für 2 Personen. Verschiedene Kissen standen zur Auswahl, Matratze war super. Wir haben gut geschlafen. Täglich aufgefüllte Minibar, Nespresso-Maschine und ein kleines Dampfbügeleisen waren vorhanden. Die Balkontür hatte eine schiebbare Fliegentür und die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Des Weiteren gab es verschiedene Badartikel, Hausschuhe und Bademäntel. Unsere Putzfee Medi zauberte verschiedene Handtuchtiere und putzte immer gründlich.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Abendessen war wirklich super lecker, da ist für jeden was dabei. Die ala carte- Restaurants haben wir nicht besucht. Der Filterkaffee beim Frühstück aus der Kanne war leider nicht genießbar und die Semmeln/Brötchen gingen auch gar nicht! Markensoftdrinks waren vorhanden. Es gab auch einige Cocktails, die mal mehr und mal weniger schmeckten, je nach Barkeeper.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das ist der Punkt, warum wir eher nicht mehr nach Bulgarien reisen werden, da wir aus zahlreichen Griechenland- Aufenthalten einen höchst zuvorkommenden Service gewohnt sind. Schon beim Check-In gab es keine angemessene Begrüßung, nur einen Zettel mit den Infos, kein Begrüßungsgetränk. Die Rezeptionsdame sprach wenigstens ein bisschen Deutsch, sie war die Einzige. Im Restaurant bekam man ein Getränk serviert, aber nach einem 2. wurde man nie gefragt. Die Barkeeper an der Poolbar waren mehr mit sich selbst beschäftigt, nur Valentin war nett und freundlich und unterhielt sich mit den Gästen. Auch Ivan war gut drauf. Insgesamt sah man hier niemanden lächeln oder nett grüßen. Der Check-out kann nicht als solcher bezeichnet werden, wir gaben die Zimmerkarten ab und das war’s.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Pool mit Poolbar im Wasser war super. Die Poolanlage selbst sehr schön. Liegen waren immer vorhanden und auch einige Möwen 😅
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Der Strand war sauber, ein Boy war den ganzen Tag unterwegs und räumte auf. Liegen waren hier nicht immer zu bekommen, eher nachmittags. Man konnte sich Getränke von der Poolbar mitnehmen, eine Beachbar gab es nicht. Das Wasser war angenehm und man konnte gut 50 m rausgehen, dann konnte man noch immer stehen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Urlauber |
Bewertungen: | 10 |
Liebe Urlauber, Vielen, lieben Dank für Ihr Vertrauen und die Wahl des Secrets Sunny Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub sowie für Ihre Vorliebe, Ihre Eindrücke über Holidaycheck mit zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns, im Secrets Sunny Beach Resort & Spa ***** gefallen hat. Wir haben uns sehr über Ihr positives Feedback gefreut, insbesondere das über unseren Personal, wir sich sehr freuen über Ihre Worte. Wir freuen uns auch sehr zu lesen, dass Sie mit dem Komfort und sauber Ihres Zimmers sehr zufrieden waren, und wir sind dankbar für das Lob über die Schönheit unserer Zimmer mit direktem Meerblick, die Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hotel garantieren sollen. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Wir streben stets danach, die höchsten Service- und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht stehende tun werden, damit Sie sich bei uns wohl und wie zu Hause fühlen. Mit Herzliche Grüße, Krassimira Marinova Guest Experience Secrets Sunny Beach Resort & Spa