Secrets Sunny Beach Resort & Spa

Die Infrastruktur des Hotels ist definitiv perfekt für ein 5 Sterne Hotel. Hier könnte man höchstens noch eine intelligente Steuerung der Lifte und ein paar zusätzliche mobile Sonnenschirme nachrüsten. Das Personal ist mehr als ausreichend vorhanden, entspricht aber nicht 5 Sterne. Hier sollte man die netten Leute dringend entsprechend ausbilden.

Der Safe hat leider nicht funktioniert. Die Erstreinigung hätte etwas gründlicher sein können, dannach war die Zimmerreinigung Top. Besonders gut finde ich, dass die Klimaanlage auch ohne Karte funktioniert. Auch Ladekabeln für diverse Geräte sind vorhanden.

Das Essen ist soweit gut. Es entspricht aber eher einem klassischen 4 Sterne Hotel.

Das Personal ist freundlich aber etwas hilflos. Die Sprachbarrier meist groß. (Oft weder Englisch noch Deutsch) Mir ist bewusst, dass in jedem Land 5 Sterne anders eingestuft werden. Hier könnten sie aber mit dem bestehenden Personal wesentlich mehr rausholen. Das Personal steht oft gelangweilt rum, während sich die Gäste selber Geträbke holen. Am Pool sitzen teilweise bis zu drei Männer bei der Handtuchausgabe, obwohl man sich dann doch selber bedient. Die leeren Becher am Pool stapeln sich bis zum Abend auf allen Tischen und in allen Ecken, weil untertags nicht zusammengeräumt wird. Hier sollte mehr in die Ausbildung und Schulung des Personals gesteckt werden. Die haben es vermutlich einfach nicht anders gelernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand