Schönes Hotel. Das Zimmer und die Ausblick sind einfach herrlich.. Wir waren schon zum dritten Mal dort. Wir werden aber nicht mehr kommen. Der Grund dafür ist das so genannte “ Preferred Club “ policy… Fast die ganze Terrasse ist nur für “ Preferred Club” Gäste reserviert. Es geht um das Hauptrestaurant. Obwohl wir für den Urlaub sehr viel Geld ausgegeben haben, wurden wir leider nicht respektvoll behandelt, weil wir keine Gäste von “ Preferred Club” waren. Wir finden das Konzept einfach schrecklich. Wenn man so viel Geld ausgibt, muss man den Urlaub voll genießen können und auch überall sitzen können.
Zimmer ist groß und sauber.
Verbesserungswürdig.
Verbesserungswürdig
Die Lage ist einfach top.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wassersport ist top.
Liebe Zaso, Vielen Dank, dass Sie sich für das Secrets Sunny Beach Resort & Spa entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Es tut uns leid, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht wussten, dass Ihre Erfahrung nicht nach Ihrem Geschmack war. Wir vom Secrets Sunny Beach Resort & Spa Team hätten alles getan, um Ihre Erfahrung einzigartig und unvergesslich zu machen. Ich kann Ihnen versichern, dass unsere Hotel Leitung über Ihre Kommentare informiert werden. Wir möchten Sie auch bitten, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kommentare berücksichtigt haben, Sie sind im Secrets Sunny Beach Resort & Spa 5* immer willkommen. Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels
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