Aus DeutschlandIm allgemeinen ist das Hotel/Zimmer sehr schön. Um allerdings zu den besten zu gehören haben uns aber einige Dinge gestört. Dazu gehören zerschlissene Sonnenschirme, Liegen ohne Auflagen, eiskalter Pool, teilweise zerschlissene Tücher am Pool, täglich identische Desserts, lauwarmes Essen und mangelnde Freundlichkeit des Personals. Toll sind die Juniorsuiten sowie die allgemeine Sauberkeit im Hotel.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 21 |
Liebe Katrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Zimmer und Sauberkeit im Hotel, gefallen haben – wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nur in wenigen Details nicht erfüllen konnten. Es tut uns auch leid, dass Ihr Umgang mit einigen unserer Mitarbeiter nicht die Herzlichkeit und Gastfreundschaft widerspiegelte, die wir bieten möchten. Obwohl kulturelle Unterschiede manchmal die Wahrnehmung beeinflussen können, sind Freundlichkeit und Aufmerksamkeit für uns unverzichtbare Standards. Ihre Kommentare werden wir zur Verbesserung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal ein angenehmeres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Krassimira Marinova WOH Manager Sunny Beach Hotels
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