Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel o.k, einen längeren Aufenthalt würden wir sicher nicht buchen. das Servicepersonal ist sich nciht bewußt, daß es im Dienstleistungssektor arbeitet und daß es bestrebt sein sollte, die Wünsche der Gäste ernstzunehmen und zu erfüllen. Es trat im ganzen sehr arrogant auf, und wir finden es unverschämt, wenn man um 21h30 zum zahlen aufgefordert wird. Wie überall in der Schweiz ist es halt auch teuer, aber das wussten wir ja.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alfred
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag (Oldtimerclub) Mit Bedauern nehme ich Ihre Bewertung entgegen und bin etwas betrübt, dass Sie Ihre Ferientage mit dem Oldtimerclub nur zum Teil geniessen konnten. Die Servicequalität im Hotel erachte ich als sehr wichtig, deshalb werde ich alles daran setzen, dass wir diese von Ihnen erwähnte Punkte wieder in den Griff bekommen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Winter und hoffe, Sie beim nächsten Aufenthalt vom Positiven zu überzeugen. Freundliche Grüsse Roger Wyrsch Direktion

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„Tolle Lage, der Service das Gegenteil”

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