Der Beruf von Service Fachkräften ist doch ein ganz toller Beruf. Schade dass so eine unfreundliche Person nicht einem anderen Beruf nachgeht. Für den Hotelier nicht einfach solches Personal zu beschäftigen. Hätten wir eine andere gute freundliche Bedienung gehabt währe vieles anderst gekommen. Wir essen sehr oft in guten Restaurant , aber so etwas ist uns in all den Jahren nie widerfahren.

Zimmer

Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anna Renggli
Alter:	71+
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Renggli Vielen Dank dass Sie uns bereits persönlich als nun auch noch einmal hier Ihre Meinung kundgegeben haben. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden stellen konnten. Wie bereits erwähnt, haben wir ein bereits Sensibilsierungstraining bei der einen Person durchgeführt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie beim nächsten Besuch von unserer Leistung überzeugen können. Olivia Riem Leitern Marketing und Personal Mitglied der Geschäftsleitung

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„Sehr schöne Lage / Freundlich und Hilfsbereit ”

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