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Isolde (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel kann ich nur bedingt Empfehlen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist für den Ausgang als Wanderhotel ideal, wenn da nicht eine sehr unfreundliche, arrogante und zänkische Person in Funktion als Juniorchefin wäre. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Bad/WC. Das Zimmer war sauber, bis aufs Fenster. Das Fenster war sehr schlecht geputzt und bei Sonnenschein erschien es einfach nur stark verschmiert. Der Pool ist in Ordnung und die Sauna ist klein, aber in der Zeit als wir da waren ausreichend. Das Frühstück ist in Ordnung. Wir hatten Halbpension gebucht mit der Option alternativ A la Carte Essen zu können. Dies sollte man bei einer HP Buchung aber nicht versuchen. Wir wurde bei der Nachfrage a la Carte essen zu wollen von der o. g. weiblichen Person angekeift, dass das Ansinnen eines Abendessens mit der Wahl aus der Karte möglich sei, aber nicht gern gesehen wird, weil wir uns sicher das teuerste aller Gerichte aussuchen wollen und das ohne zusätzlicher Kosten. Wir erklärten, das dies nicht unsere Absicht sei und wir uns solche Unterstellung nicht sagen lassen müssen. Die 4 bzw. 5 Gänge Menüs sind geschmacklich nicht schlecht und die Abwechslung ist gegeben. Ich wollte aber ein Essen aus der Karte probieren und musste feststellen, dass die Qualität und die Quantität sehr viel hochwertiger ist, als das Menü-Essen. Also, wer das Hotel als Wanderhotel nutzen möchte, sollte nur Frühstück buchen und dann abends das Essen aus der Karte bestellen. Bei meiner Abrechnung ist die Gero-Gast-Card berechnet worden, wobei wir diese Card nicht erhalten haben. Uns hat man diese Card nicht einmal angeboten oder vorgestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isolde
    Alter:56-60
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isolde, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und die damit verbundene Zeit und Mühe. Ich bin schockiert zu lesen, was aus Ihrer Sicht in unserem Haus passiert ist. Dafür möchte ich mich natürlich entschuldigen. Gerne können wir dies bei einem persönlichen Gespräch besprechen, Sie können mich hierzu jederzeit gerne anrufen. Danken möchte ich mich für die übrigen guten Worte, die Sie über unser Haus gefunden haben. Ich hoffe, ich kann Ihre schlechten Erinnerungen wieder beseitigen und wir können Sie als Wiederholer bei uns im Seehotel am Stausee begrüßen dürfen. Es grüßt Sie herzlichst Sascha Schinagl Hoteldirektor