Seehotel Frankenhorst - BW Signature Collection

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Ihr Augenmerk haben Sie dabei vorwiegend auf unseren Wellnessbereich gelenkt. Diesen vergleichen Sie mit dem Best Western Hotel Marina Wolfsbruch, das 203 Ferienhäuser und Appartements hat und bei starker Auslastung über 600 Urlauber beherbergt. Unser 60 Zimmer Haus kann natürlich von der Größe her nicht dasselbe bieten. Sie gehen bei Ihren Betrachtungen aber nicht von dem tatsächlich Erlebten, sondern von der Annahme aus, dass 100 Gäste zur selben Zeit unsere Wellnessabteilung nutzen. Im Durchschnitt wird aber dieser Bereich von 10-20 Gästen zur selben Zeit genutzt, weil Gäste mit unterschiedlichen Reiseanlässen unser Haus frequentieren( Geschäftreisende, Urlauber, Städtebesucher, Tagungsgäste, etc.). Darüber hinaus haben Sie sich offenbar nicht alle Möglichkeiten dort angesehen. Es gibt in der vor einem Jahr neu geschaffenen Wellnessabteilung: 4 Behandlungsräume, eine Infrarotsauna, Finnische Sauna, Trockensauna, schwimmende Seesauna, Dampfbad, Ruheraum mit 8 Liegen, 3 Duschen, Solarium, Fitnessraum und ein Schwimmbad 8x4 m, mit dreistufiger Gegenstromanlage und 10 Liegen. Den Whirlpool können die Gäste auf Wunsch mit frischem Wasser füllen. Wenn unsere Mitarbeiter nicht mit Behandlungen beschäftigt sind, helfen sie gerne dabei .Es tut uns leid, dass dies diesmal nicht geschehen ist und wir entschuldigen uns dafür. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir hier auch einige Punkte richtig stellen durften. Mit BESTen Grüßen Hans Gerst Geschäftsführender Gesellschafter