Alle Bewertungen anzeigen
Christoph (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist schön und direkt am See gelegen. Leider ähnelt es von außen einem Ferienbunker aus den 70 er Jahren. Der Blick vom Zimmer ist einmalig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein geräumiges Zimmer zur Seeseite mit großem Balkon. Das Bad war ausreichend groß und mit Tageslicht. Leider war die Duschwanne angestoßen. Die Vorhänge verschmutzt und eingerissen. Die Matratze war hart und unbequem. Man konnte das Qietschen der Leiter des Pools hören, da diese bei jeder Benutzung quietschte und extrem wackelte. Das Zimmer befand sich über dem Spa-Bereich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität des Essens am Abend ist vorzüglich! Moderne gehobene Küche. Leider macht der Service dieses Erlebnis zu Nichte. Die Kellner sowie der Chef des Restaurants waren unaufmerksam und auch die Qualität der Dienstleistung entsprach nicht der Sternekategorie. Das Frühstück mit Seeblick hätte schön sein können.... Um 9:00 Uhr am Sonntag ein geplündertes Buffet. Kalte Spiegeleier und Würstchen. Auf Teller musste man ewig warten. Auch die geplünderte Aufschnittplatte wurde erst nach einer Stunde aufgefüllt. Der Obstsalat überhaupt nicht. Zudem entsprach die Qualität der Backwaren sowie der Wurst und anderen Bestandteile nicht der Hotelkategorie. Da habe ich in einem Garni Haus ein besseres Frühstück bekommen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Hotel wirbt mit erstklassiger Gastlichkeit und dem Anspruch, jeden Gast als Stammgast zu gewinnen. Hiervon ist das Hotel weit entfernt. Der junge Mann sowie seine Kollegin an der Rezeption wirkten lustlos und sprachen nur das Nötigste. Auch eine freundliche Begrüßung fehlte. Man hatte den Eindruck, dass das Personal nur das minimal möglichste tun möchte. Allein die Nutzung einer Wellnessanwendung erbrachte einen Lichtblick. Frau Asu war sehr freundlich und angenehm. Sie verdient 5 Sterne!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Spa: In die Jahre gekommen. Die Leiter des Pools sehr wackelig und macht einen großen quietschenden Lärm. Ansonsten muss da dringend renoviert werden. Zum Glück war der Spa-Bereich beim Zimmer enthalten, extra dafür hätte ich nicht gezahlt. Frau Asu ist in jedem Fall eine Bereicherung auch die Behandlungszimmer sind in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat, sowie dem Service im Spa. Bitte entschuldigen Sie den Eindruck, den Sie sonst erhalten haben. Ich kann Ihnen persönlich versichern, dass all unsere Mitarbeiter hochmotiviert sind, und ich mir diesen Eindruck nur als unglückliche Ausnahme vorstellen kann. Ich hoffe, Sie kommen trotzallem nocheinmal zu uns zurück, sodass wir Sie entsprechend vom Gegenteil überzeugen können.