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Christina(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Verkommenes Doppelzimmer statt neuem Familienzimmer
2,5 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Das Hotel hat keine eigene Rezeption. Für Check-In mussten wir in ein 200 m weiter gelegenes Hotel gehen. Wir reisten mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern, 5 und 8 Jahre. Telefonisch haben ein neu renoviertes Familienzimmer für zwei Nächte gebucht, da das Hotel auch über noch nicht renovierte Zimmer verfügt. Als wir ankamen, wurde uns ein Doppelzimmer gegeben, das ca. 15 m2 hatte und auch noch Dachschrägen. Für vier Personen viel zu eng! Wir haben reklamiert und bekamen als Begründung, dass vor uns ein Ehepaar eingecheckt hat, das ohne Kinder gebucht aber mit zwei Kindern angereist ist und unser Zimmer bekommen hat!!! Als Alternative wurde uns eine Junior Suite angeboten im Haupthaus, die jedoch nicht sonderlich größer war als das Doppelzimmer und zudem vor 30 Jahren dass letzte mal renoviert worden ist. Den Namen Junior Suite hatte dieser Raum wohl vor 30 Jahren wegen des Seeblicks bekommen. Löcher in Gardine .... Der Mitarbeiter war sehr bemüht, hatte jedoch keine anderen Möglichkeiten. Wir haben uns für einen Aufenthalt in einem anderen Hotel entschieden, das genauso teuer war, jedoch um Längen bessere Atmosphäre, Ambiente und Service geboten hat. Es war die richtige Entscheidung. Vor der Renovierung des Hotels ist es nicht zu empfehlen und schon gar nicht mit Kindern!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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