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Birgit & Winfried (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1 Woche • Sonstige
Gefahr im Hundehotel
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vom 23.-30.12.2011 haben wir im Seehotel Moldan (Hundehotel) in Postmünster einen Urlaub mit unserem Labrador-Rüden Ayko verbracht. Dort wird nach der Philosophie- alle Hunde laufen ohne Leine – verfahren, um Aggressionen und Raufereien zwischen den Hunden entgegenzuwirken. Dass sich jedoch ein Kampfhund (Dogo canario, 68 kg schwer, Liste Kategorie II) unter den 4-beinigen Gästen befand, passte, wie sich herausstellte, nicht ins Konzept. Schon an unserem 2. Urlaubstag passierte es, der Dogo Canario stürzte sich beim Morgenspaziergang vor dem Hotelbereich unangeleint blitzschnell auf unseren, ohne sonst hundetypische Verhaltensweisen, wie Beschnüffeln nach Geschlecht oder etwa Rüdenmobben, sondern hat unseren 30 kg-Labrador sofort ohne Vorwarnung totschütteln wollen, dann auf den Rücken geschmissen und sich in der Kehle festgebissen. Es war ein schreckliches Erlebnis, zum Glück gelang es uns nach ewig währendem Gezerre den Kampfhund zum Ablassen zu bringen. Als lebensrettend hatte sich wohl unser Lederhalsband mit Metallornamenten erwiesen, in das er sich verbissen und diese abgerissen hatte, so dass Ayko "nur" 3 größere und mind. 10 oberflächliche, kleinere Einbisse im Nacken und Hals hat. Darunter vom Schütteln aber einen großen Bluterguss und eine abgerissene, etwa handtellergroße Hauthöhle. Unser Urlaub und die Zeit danach bestand größtenteils aus Tierarztbesuchen, Wundpflege, Spülen, starken Antibiotikagaben usw. Im Hotel ist man sehr schnell zur Tagesordnung übergegangen, der Kampfhund blieb weiterhin dort. Wir haben für diesen Hund um Maulkorb- und Leinenzwang gebeten, was nach Beobachtung anderer Hotelbewohner nicht immer eingehalten wurde. Wir sind diesem Hund dann dort nicht mehr begegnet, da wir unseren Aufenthalt dort auf das nötige Minimum (Übernachtung und Mahlzeiten) begrenzten. Als ganz besonderes Schmankerl des Hauses wurde uns die freundlicherweise als Service angebotene Wäsche unserer blutigen Hundedecken nach dem Unfall mit auf die Rechnung gesetzt und auch das Weihnachtspaket, zu dem mehrere gemeinsame Hundeveranstaltungen zählten. Dafür bestand für uns nach diesem Vorfall natürlich kein Bedarf mehr. Auf Grund dieses Hergangs möchten wir trotz all der positiven Berichte mitteilen, dass generell sensible und empfindliche Hunde unter all den freilaufenden, zwar größtenteils verträglichen, aber meist dominanteren Hunde mit oft sehr sorglosen Haltern leiden und sogar zur vorzeitigen Abreise führte. Die Aufnahme eines solchen Listenhundes und die Aufforderung an alle Gäste beim Einchecken, alle Hunde ohne Leine laufen zu lassen, stellte zudem für alle Gäste die Aussetzung einer nicht einzuschätzenden Gefahr dar. Auch Menschen hätten von einem solchen Vorfall, wie wir ihn erlebten, betroffen sein können. Ein kleinerer Hund hätte diese Attacke nicht überlebt! Weiterhin anreisende Gäste wurden nicht informiert und von der Gefahr in Kenntnis gesetzt, statt dessen wurde an dem Prinzip - alle Hunde ohne Leine – festgehalten, was auch unseren nunmehr etwas verstörten Labrador mit seinen Wunden beim Durchqueren der engen Flure und für die Anzahl der Zimmer und Hunde im Hotel viel zu kleinen Räumlichkeiten sehr störte. Im Übrigen sind Service, Küche und Sauberkeit als sehr gut einzuschätzen, das Personal des Hauses ist einfach Klasse! Jedoch haben uns die Reaktionen und das Verhalten der Hotelchefin schwer enttäuscht, wir fahren dort nicht mehr hin!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit & Winfried
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Sch. Ihre Bewertung trifft mich sehr- vor allem weil Sie mein Verhalten so enttäuscht hat- die tägliche, ehrlich gemeinte Nachfrage, wie es Ayko und Ihnen geht, der Maulkorb und Leinenzwang für den verursachenden Hund- was sonst haben Sie erwartet- was hätte ich noch tun können??? Dass es ausgerechnet Ayko war, der dieser Attacke ausgesetzt war, ist sehr tragisch, ich kenne Sie und Ayko von einigen bei uns verbrachten Urlauben seit Jahren und weiß sehr wohl, dass Ayko (fast) immer an der Leine war, weil er leider sehr oft krank war und nicht frei laufen durfte. Bei all diesen Urlauben erlebten Sie unser Konzept "Hunde von der Leine"- und bei allen Urlauben machten Sie viele Ausflüge in die Gegend, so dass ich auch bei Ihrem vergangenen Aufenthalt NIEMALS auf die Idee gekommen wäre, dass Sie das Hotel meiden wegen des Vorfalls- Sie haben NIE mit mir darüber gesprochen, auch nicht gesagt, dass Sie lieber abreisen würden- all das hätte ich verstanden, aber jetzt erst im Nachgang mein Verhalten zu rügen?- was hätte ich machen können?? Dass der Wäscheservice auf der Rechnung stand ist selbstverständlich ein großer Irrtum- Entschädigung ist auf dem Postwege bereits zu Ihnen unterwegs, wobei es darum sicherlich nicht geht. Kleine Räumlichkeiten und enge Flure? Wahrscheinlich hätte manch einer mit einem schlimmen Erlebnis wie Sie das hatten dies auch so empfunden, doch der Gerechtigkeit halber sei gesagt, dass über Silvester 103 Hunde mit Ihren Haltern in unserem Hotel waren und sich auf unseren 2500 qm Wohnfläche und den Ausläufen bestens erholt haben, gespielt haben und glücklich waren. Ich hoffe sehr, dass Ayko wieder fit und gesund ist und dieses schlimme Erlebnis verarbeitet hat. Unser Konzept, Hunde ohne Leine im Hotel, werden wir nicht aufgeben- über 9000 Hunde finden sich mittlerweile in unserer Gästekartei- und der schlimme Überfall auf Ayko steht als einziger in dieser Form in unseren Annalen. Warum nur haben Sie mich nicht angesprochen, oder wenigstens auf meine Nachfragen so geantwortet, wie Sie jetzt geschrieben haben- woher sollte ich wissen, was Sie wirklich denken und fühlen- SIe haben mir ja sogar zu meiner großen Freude noch ein Geschenk aus Salzburg mitgebracht- wie sollte ich da von Ihrer Verärgerung wissen??? Ich wünsche Ihnen und Ayko alles Liebe und Gute