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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Konzept einmalig, Personalführung mangelhaft
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Konzept und die Lage des Hunde-Hotels ist natürlich einmalig und gefällt uns sehr gut. Da man "Gleichgesinnte", viele verschiedene Hunderassen und deren Besitzer kennenlernt kommt man relativ leicht ins Gespräche da sich die Hunde ja schon mal vorstellen. Durch die hervorragende Lage am See, auch Wald nähe und weite Felder lädt es geradezu für ausgiebige Spaziergänge ein. Klingt schon fast wie eine Werbung für das Hotel. Natürlich gibt es auch noch viele andere Positive Gründe für diesen Aufenthalt in diesem Hotel aber leider auch steigend Negative. Da wir schon öfter Gäste dieses Hotels waren sieht man die Veränderungen. Die Zimmer sind günstig gehalten mit Anstrich und Boden. Ausstattung hat IKEA Niveau, Strom-Telefon Kabel dürftig verlegt und verkleidet. Es gibt auch Zimmer mit Wasserbetten, eine gute Idee, wenn diese Funktional wären (Stand wie vor 20 Jahren). Die Sauberkeit der Zimmer war immer ohne Tadel, auch mit den übrigen Räumlichkeiten. Das essen hatte mal einen absoluten 4-Sterne Kochgenuss. Man freute sich schon auf die Gaumenfreuden, , egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen auch mit einfacher Küche. Jetzt bekommt es einen Gasthauscharakter kurz vor der Insolvenz. Das Personal hat sich zwar stets Bemüht um dem Gast mit gutem Service Gerecht zu werden. Scheiterte aber oftmals an Überforderung. Auch der Familiäre Flair ging Spürbar verloren. Könnte wegen dem Ständig wechselnden Personal liegen das mit den Jahren immer weniger wurde und auch den Verständigungsschwierigkeiten aufgrund der Sprachbarriere. Unser Fazit: wir fahren eigentlich nur noch wegen der Bekanntschaften und der Hunde hin. Nicht mehr wegen dem Hotel. Es hat an Gesicht und Wohlfühlfaktor verloren. Schade eigentlich


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter. Nach einer schlaflosen Nacht (die Bewertung hat mich wirklich umgehauen) möchte ich mich doch äußern: Wie kann es sein, dass ein Gast, der im August bei uns war- also vor 6-7 Monaten, nun so eine Bewertung abgibt?? Was ist mit all den Gästen, die unsere Küche loben- wie fühlen die sich, wenn sie von "Gasthauscharakter kurz vor der Insolvenz" lesen- von Ikea Zimmern und Mitarbeitern, die eine Sprachbarriere haben???waren die alle in einem anderen Hotel???Warum kommt nach so langer Zeit so eine Bewertung- was lief da schief? Die "Sprachbarriere" hatten wir im sehr stressigen Weihnachtsgeschäft- ist behoben:)- im August kann ích nur einen Bezug zur Sprachbarriere herstellen, wenn damit unser niederbayerischer Dialekt gemeint ist:) Das familiäre Flair geht spürbar verloren?? Heute Nacht hatte ich Fahrdienst: EIn Mädel aus dem Service und ein junger Mann aus der Küche werden Eltern, haben sich hier im Betrieb kennen- und liebengelernt- familiäres Flair vom Feinsten:):):) Kleiner Kommentar zu den "Wasserbetten Stand vor 20 Jahren", da fehlt ein Komma, die Betten sind 2,0 Jahre alt:) - wurden vor Eröffnung des Hauses im Juli 2010 gekauft. Und nun noch mein ausdrücklicher Dank für die Beschreibung der Lage unseres Hotels, wenn auch von Ihnen nur mit 3,4 bewertet, so im Text doch wirklich freundlich- und reel beschrieben. Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit mir über diese Bewertung sprechen, denn wenn ich es richtig gedeutet habe, besuchen Sie uns wieder- zwar nicht wegen des Hotels, aber wohl wegen der anderen Gäste(wovon die meisten sehr zufrieden sind) und wegen der Hunde. Den geneigten Leser dieses Kommentars bitte ich, sich auch andere Bewertungen unserer Gäste anzusehen, vielen Dank:):)