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Angelika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Besonders freundliches Personal im Schloßhotel
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über Ostern Hotelgäste im Schloß und hatten das Osterarrangement mit Übernachtung, Büffet + 5 Gänge-Menü gebucht. Unser Zimmer befand sich in der ersten Etage mit Ausblick auf dem Parkplatz bzw. Hof und Einfahrt. Das Zimmer war von der Größe ok. Das Mobiliär war allerdings sehr alt, an vielen Stellen abgestoßen und vergilbt. Scheinbar wurde dort früher im Zimmer geraucht und die Spuren des Nikotins waren immer noch deutlich an diversen Stellen sichtbar. Der Kleiderschrank war leider zu klein für die ganze Garderobe. Das Badezimmer war renoviert und hatte eine große Dusche. Die Wände und Decken im Zimmer waren allesamt sauber, ebenso der Teppich bzw. die Fliesen im Badezimmer. Die Heizung, der Fernseher und der Minikühlschrank funktionierten einwandfrei. Das Büffet am Ostersamstag war von der Qualität und der Auswahl sehr gut und vielfältig. Etwas störend war leide nur, dass man quer durch die Empfangshalle von einen Speisesaal zum anderen mit seinen Tellern gehen musste. Das 5 Gänge Menü am Ostersonntag war gut, aber nicht herausraggend. Da ich kein Lamm esse, wurde mir Schweinefilet serviert. Leider war die Vorspeise total versalzen. Dafür aber hat das Personal sehr serviceorientiert auf die Bezahlung von 2 Getränken nach Abschluß des Menüs verzichtet. Überhaupt war das gesamte Personal -von der Rezeption angefangen, zum Hausdiener bishin zur Servicekraft- immer sehr freundlich und auf den Gast ausgerichtet. Lange Wartezeiten auf die Getränke gab es nicht. Überall wurde komplikationslos seitens des Personals reagiert. Das Osterfeuer haben wir leider nicht gefunden, dafür wurden wir aber mit 2 Gutscheinen für Cocktails entschädigt, welche wir problemlos in 2 Gläser Sekt umtauschen konnten. Besonders erwähnenswert ist der sehr gute konzipierte Wellnessbereich. Die verschiedenen Saunen waren alle zwar sehr gut besucht, aber durch die Größe der Saunen war der Aufenthalt trotzdem sehr angenehm. Nach den Saunabesuch konnte man hervorragend die Ruhe mit Blick auf dem See noch geniessen. Fazit des Aufenthaltes: Das Personal und der Wellnessbereich sind hervorragend und dadurch werden viele kleine Defizite wieder ausgeglichen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:51-55
    Bewertungen:27