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Tjark (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2005 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Schloss - schlechtes Hotel
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir buchten dieses Hotel, um einen geruhsamen Wellnessurlaub zu haben. Der Anblick des Schlosses in der sehr schönen Gegend war wirklich beindruckend und das Zimmer war in Ordnung. Die ersten negativen Eindrücke lieferte mir der, in der Relation zur Bettenanzahl, viel zu kleine Wellnessbereich. Die Saune ist für max. 6 Personen geeignet, ab 3 Personen fühlt man sich im Pool bedränkt und entspannen können sich aufgrund der Liegenanzahl nur ca 10 Personen im Innenraum. Da wir außerhalb der Saison im Hotel waren, relativierte sich das Platzproblem im Wellnessbereich. Wirklich wütend machte mich allerdings das als Gourmet-Restaurant "fehldeklarierte" Restaurant. Es dauerte teilweise eine Ewigkeit bis das Essen fertig war. Das Essen meiner Frau war trocken und schmeckte aufgewärmt. Es fehlten die Kartoffeln, die durch ihre Zubereitung einen wesentlichen Bestandteile des Hauptgerichtes ausmachen sollten. Diese wurden uns nach Nachfragen erschreckend schnell nachgeliefert und passten, kochend heiß und oberflächlich gewürzt, so gar nicht zum erkalteten Essen. Das in der offenen Rotweinflasche mehrere Fliegen lange vorm Ausschenken ihren Tod fanden und nach dem Einschenken in unseren Gläsern präsentiert wurden, veranlasste mich nun entgültig zu einer Beschwerde am darauffolgenden Tag.Mir wurden zwar Probleme in der Küche bestätigt, dies war aber kein Grund, in irgendeiner Weise auf meine Beschwerde zu reagieren. Mein Tipp: fahren Sie hin und geniessen Sie die Gegend und das Schloss aber vermeiden sie den Service und das Essen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tjark
    Alter:31-35
    Bewertungen:1