Ein traumhaftes Hotel in wunderbarer Lage mit direktem Seezugang, wir kommen wieder. Das Hotel hat alles was zu einem gelungenen Urlaub gehört.
Wir hatten ein ein großzügiges Zimmer "Heimat", in dem alles vorhanden war was man sich wünscht. Ich vermisste lediglich ein Kissenmenu, da die vorhandenen Kissen entweder viel zu hoch oder zu flach waren.
Da haben wir manchmal die Badische Küche vermisst, z.B.Schäufele.
Beim Personal hakte es etwas, obwohl man sich Mühe gab. Der abendliche Restaurantleiter war unhöflich bis arrogant. Auf meinen Einwand, dass das Saiblingsfilet leider voller Gräten war kam die Belehrung: Nehmen Sie doch beim nächsten Mal FIletsteak, da haben Sie solche Probleme nicht. Natürlich kann er nichts dafür, aber solch eine Belehrung an einen Gast, ohne eine Entschuldigung geht gar nicht. Dafür waren die Azubis und auch die Frühstücksdamen sowie die Zimmerfeen sehr nett.
Wir hatten eine 5-stündige Anreise, aber es war es wert. DIe Fahrt zum Dom in St.Blasien oder Freiburg lohnt sich auf alle Fälle. Wanderung durch den Bruggerwald nach Hinterzarten und ggf.mit dem Zug zurück.
Beliebte Aktivitäten
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Wir sind immer im See geschwommen, herrlich. Leider sind die Liegestühle am Strand sehr unbequem, die oberen auf der Wiese sind bequemer.
Liebe Ursula, vielen Dank für Ihre offene und zugleich wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so genossen haben – besonders die Lage, den Seezugang und Ihr Zimmer. Dass Sie sagen, die Anreise habe sich gelohnt, ist für uns das schönste Kompliment. Gleichzeitig sind Ihre Hinweise für uns sehr wichtig. Der geschilderte Umgang im Restaurant entspricht ganz klar nicht unserem Anspruch – dafür möchten wir uns entschuldigen. So etwas darf nicht passieren, unabhängig von der Situation. Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Team in anderen Bereichen als so herzlich erlebt haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Speisekarte, zur Kissenauswahl und zu den Liegen am See nehmen wir ernst und schauen uns das intern genau an. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das so differenziert zu schildern. Und umso schöner, dass Sie trotzdem wiederkommen möchten. Anna Wiesler und das Team vom Seehotel Wiesler
