Hotel lediglich für älteres Publikum Zu alt, zu abgewohnt Renovierungsstau Einzig eine super schöne Hotelanlage Cabanas sehr schön
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Alt, abgewöhnt Kaum Ablagemöglichkeit Viel Defekt und augenscheinlich ungepflegt
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Sehr einseitig, keine Abwechslung Essen nicht heiß Teilweise Geschmacklos... Lieblos
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Woanders
Stammgäste und älteres Puplikum werden klar bevorzugt, liegt wahrscheinlich am großen Trinkgeld. Ansonsten kann es passieren das man lange Ignoriert wird. Alle Mitarbeiter sollten sich mal ein Beispiel am Hotelfotograf nehmen. Der war immer super freundlich obwohl er wusste das er mit uns kein Geschäft machen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Strand ist sehr sehr schön
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Das der frischgepresste OSaft am Frühstück 2 € kostet hab ich so gerade in der Türkei noch nie erlebt. Ebenso das man fürs reservieren der Spezialitäten Restaurants 8€ zahlen soll. Safe war zwar bewusst aber auch nicht zeitgemäß
Lieber Marc, Vielen Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Punkte als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Hinweise zu den zusätzlichen Kosten für frisch gepressten Orangensaft und die Reservierung der Spezialitätenrestaurants nehmen wir sehr ernst. Solche Gebühren sind in manchen Hotels üblich, wir verstehen jedoch, dass Sie dies als ungewöhnlich empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Essen aufmerksam auf. Auch wenn unser Buffet täglich eine Auswahl für unterschiedliche Geschmäcker bietet, bedauern wir, dass Sie die Vielfalt und Qualität nicht als ausreichend abwechslungsreich wahrgenommen haben. Ihre Kritik zu den Zimmern, die Sie als alt und abgewohnt empfunden haben, sowie zur Reinigung, ist für uns wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Ausstattung und Pflege zu verbessern, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen können. Besonders freut uns, dass Sie die freundlichen Mitarbeiter sowie die schöne Hotelanlage mit gepflegten Cabanas und den sehr schönen Strand positiv hervorgehoben haben. Diese Aspekte sind für viele Gäste ein entscheidender Teil ihres Urlaubs, und wir sind stolz, dass Sie diese genießen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Worte – auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Qualität weiter zu steigern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Herzlichkeit und unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Seher Kumköy Star Resort & Spa Team
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