- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
War jetzt das 2. mal über Weihnachten in diesem Hotel. Die Lage des Hotels ist sehr Zentral. Es ist ein eher kleineres Hotel, was den Aufenthalt eher angenehm macht. Das Personal ist durchweg freundlich und zuvorkommend. Auch wenn sich, auch hier so langsam die Unsitte breit macht, das die Kellner nur noch mit einer Hand Bedienen können, da sie ja mit der anderen Hand am Handy spielen müssen. Das Hotel ist zwar schon etwas älter, aber dennoch sehr gepflegt. Ebenfalls die Außenanlagen. Das Essen war das ein oder andere mal etwas kalt. Kann aber auch an mir gelegen haben, da ich immer auf den " letzten Drücker " zum Essen gegangen bin. Ich hatte immer ein 3 Bettzimmer. Für mich als Alleinreisender ausreichend groß genug, aber wenn da mal wirklich 3 Personen untergebracht werden wird es wohl richtig eng, da auch keine Ablagemöglichkeiten vorhanden sind und das Bad wirklich winzig ist. Was mich und auch andere Gäste aber am meisten Sauer aufgestoßen hat, ist das dieser Innenpool eigentlich unbenutzbar war, ohne sich eine Erkältung einzufangen. Da es dieses Jahr im Dezember nicht so warm wie in den letzen Jahren war, wären viele der Gäste auch mal in den Innenpool gegangen. Dieser wurde zwar so la la beheizt, aber die Arbeiter hatten den ganzen Tag nichts besseres zu tun, ständig ringsum sämtliche Schiebetüren weit aufzureißen (Tag und auch über Nacht) so das es darin immer Eiskalt war. Wir hatten teilweise Nächte mit 7 - 8 Grad. Und um auch noch den letzten Rest von wärme entweichen zu lassen wurden den ganzen Tag und Nacht die beiden Oberlichter geöffnet. Mit dem Pool wurde quasi die Umgebung beheizt. Offensichtlich herrscht nicht nur in Deutschland Fachkräftemangel. Ich glaube, ich war einer der wenigen die den Pool überhaupt benutzt haben. Die paar Kinder die da waren, wurden von ihren Eltern erst gar nicht in den Pool gelassen. Klar, das Risiko das die Kinder krank werden ist einfach viel zu groß. Entweder hat die Hotelleitung keinen " Bock " dem Pool zu betreiben, oder sie wollen bewusst das ihre Gäste Krank werden. Anders kann ich mir dieses blöde verhalten einfach nicht erklären.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2024 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thommy |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Thommy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Bedienung und zur Nutzung des Handys durch die Kellner nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern. Wir bedauern die Angelegehneit mit kühlem Pool sehr und dass dies Ihren Aufenthalt verständlicherweise beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldungen sind wichtig für uns und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu optimieren,unser Team esser zu kontrollieren und unerwünschte Sachverhalte in Zukunft zu vermeiden. Trotz einiger Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie einige angenehme Momente bei uns hatten. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Geduld.Wir hoffen und wünschen Sie erneut begrüssen zu dürfen und Sie von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Wir wünschen ein gesundes und glückliches neues Jahr,verbunden mit freundlichen Grüßen für Sie aus Kumköy. Ihr, Seher Kumköy Star Resort & Spa Team