Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist ein eher gutes 4*- Hotel mit einigen Schwächen. Die Zimmer, bzw. die Vergabe der Zimmer ist verbesserungswürdig. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut.
Wir hatten DZ, Meerblick, Superior gebucht und 2 mal per Email um ein Zimmer in der 2. Etage gebeten, da meine Frau nicht gerne Aufzug fährt. Angeboten hat man uns ein sehr kleines Zimmer im 5. Stock, welches wir nicht akzeptierten. Auch das 2. angebotene Zimmer haben wir nicht akzeptiert und auf unsere gebuchte Zimmerkategorie bestanden, was wir dann am nächsten Tag auch erhielten. Dieses Spiel scheint bei jedem Neuankömmling gespielt werden. Dies ist bei einigen Freunden auch so gewesen, doch manche mussten mehrere Tage auf das gebuchte und bezahlte Zimmer warten. Leider mussten wir feststellen, dass die 3 Superior-Zimmer im 2. Stock, nicht wie in Hotelbeschreibung beschrieben, renoviert waren. Im Schrank keinerlei Ablagefächer, das Bad nicht besonders schön, der Duschkopf starr, der Wasserhahn(nach unten) ist für eine Strand-Dusche optimal. Warum baut man an diesen Anschluss nicht einen flexiblen Duschschlauch mit Handbrause? Alle Frauen wären happy, denn sie könnten damit bequem die Haare waschen. Betten sind ok.
Für ein 4 * -Hotel gab es eine gute Küche, die aber mit Speiseöl großzügig umging. Auch in den Essenscontainern war es reichlich zu finden. Nach 4 Wochen wurde es allerdings etwas eintönig. Da das Hotel immer sehr gut ausgelastet war, gab es bei den Tischen manchmal kleine Probleme. Die Themenabende waren eine Bereicherung.
Im ganzen Hotel sind die Service-Kräfte sehr freundlich und schnell. Nur beim Frühstückskaffee kommt es zu kleinen Wartezeiten, was aber auch durch ungeduldige Gäste verursacht wird, die das Servicepersonal an den Automaten behindern. 1 oder 2 weitere Automaten wären aber auch hilfreich. Wünsche beim Service oder bei kleinen Reparaturen wurden schnell erfüllt.
Sehr gute Lage zum Strand und zum Einkaufen. Gartenanlage sehr schön und gepflegt. Fahrt zum Hotel angenehm, nur 3 Stopps. Aber sehr heftiger Regen in Antalya.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Keine Angabe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Veranstalter: | ITS |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 19 |
Lieber Günter vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung über Ihren Aufenthalt zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage des Hotels sowie die gepflegte Gartenanlage positiv wahrgenommen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die anfänglichen Unannehmlichkeiten mit der Zimmerkategorie. Ihre Rückmeldung in Bezug auf die Zimmerkategorie und die Wünsche bei der Zimmervergabe nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen und Missverständnissen kam. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern überprüft wird, um unseren Gästen einen reibungslosen Check-in-Prozess zu gewährleisten. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Servicepersonals hervorheben. Auch werden wir Ihre Anregungen bezüglich des Frühstückskaffees und der Zimmerausstattung mit unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu evaluieren und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut als Gäste begrüßen zu dürfen. SEHER KUMKÖY STAR RESORT &SPA TEAM
Hotels in der Nähe von Seher Kumköy Star Resort & Spa
Beliebte Hotels in Side - Kumköy
Beliebte Hotels in Türkei
