Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Klein, aber fein. Der Wellnessbereich ist wirklich schlecht. Unsauber und viel zu teuer.
Deutlich in die Jahre gekommen, aber sehr sauber.
Die Speisen im Gartenrestaurant sind mega.
Freundliches und sehr aufmerksames Personal. Top!
Vom Flughafen fährt man ca. 45 min. zum Hotel. Die Lage des Hotels ist top. Schöne Gartenanlage. 5 Gehminuten zum hoteleigenen Sandstrand. Hinter dem Hotel befinden sich endlose Einkaufsmöglichkeiten.
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Der Wellnessbereich war sehr unsauber und ist auch DEUTLICH in die Jahre gekommen. Die Angebote dort sind viel zu teuer im Verhältnis zu den Wellnessangeboten außerhalb des Hotels. Die Animation war sehr abgespeckt und dann auch noch dazu sehr schlecht. Man hatte das Gefühl, dass Sie keinen Bock hatten. Ein junger Animateur wurde sogar übergriffig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Melanie, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und das aufmerksame Personal sowie die Speisen im Gartenrestaurant genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Wellnessbereich und die Animation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zu den Preisen im Wellnessbereich sowie zur Animation nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit einem unserer Animateure gemacht haben. Solche Vorfälle sind für uns inakzeptabel und werden intern genauestens überprüft, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann einen verbesserten Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Seher Kumköy Star Resort & Spa Team
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