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Verena (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöner erholsamer Urlab - mit 1 Mangel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind schon zum 2. Mal in diesem Hotel. Die Hotelgrösse ist schön überschaubar. Alles wirkte recht sauber. Essen war wieder ausgezeichnet. Gäste waren gemischt: Deutsche, Österreicher, Russen, Nordländer Es waren großteils Familien im Juli dort Einzige Negative: Service an der Rezeption, wenn man Probleme hat ist schlecht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • 1. Zimmer vor der Übersiedlung ( 10 Tage lang) war im alten Trakt uns sehr sehr klein für 3 Leute... wir haben die Betten alle 3 aneinander geschoben, dann hatten wir etwas mehr Platz.. Kein Balkon, Kühlschrank was super, immer gefüllt. Da wir wenig im Zimmer waren, war es egal - bis zu dem Zeitpunkt wo Klimaanlage komplett kaputt war -- siehe Service Rezeption


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Servie, Essen alles super, Leider immer wieder Russen, die sich sehr viel auf den Teller nehmen, was dann am Ende über bleibt und im Müll landet. Aber da kann das Hotel nix dafür.... das sind eben dei Russen


    Service
  • Schlecht
  • Restaurant Personal war sehr freundlich, Zimmermädchen waren auch sehr hilfsbereit - haben uns immer ex Getränke für den Kühlschrank gegeben, auch viele Handtücher, wie Bedarf war... Umgang mit Beschwerden an der Rezeption. Nach ein paar Tagen begann unsere Klimanalge zu rinnen/ Sie ging aber noch. Wir meldeten das an der Rezeption - es wurde in 1 Buch notiert. Dies taten wir jeden Tag.Nach 1 Woche öffnete stellte ich plötzlich fest, dass fast die gesammten Kleider im Kleiderschrank feucht tw. nass waren und tw. gelbe Flecken hatten.( Der Schrank war unter der Klimaanlage).Wir haben diese Wäsche ( 20 Stück) in die Rezeption gebracht - damit diese in der Wäscherei sauber gemacht werden kann. Der Rezeptionist hat es entgegen genommen aber gesagt, dass er das nicht entscheiden kann, ob das das Hotel zahlt. Dann wollten wir 1 Techniker ( den wir schon 6x urgiert haben) - der kam dann um 22:30 als wir schlafen gehen wollten. Er zerlegte die komplette Klimanlage - der Boden war komplett verschmutz und nass ( mein Mann war dann die Putzfrau..) und dann ging die Klimanlage überhaupt nicht mehr. Wir wieder zur Rezeption ( Im Juli bei 30 Grad um 23:00 Uhr geht es ohne Klimaa. nicht) wegen eines Zimmerwechsel. Das wurde uns versprochen, aber wir müssen um 23:00!!! unser Zimmer komplett räumen, da am nächsten Tag schon die Reperatur anfängt. Ich erklärte, kleines Kind, spät... ob wir nicht nur diese Nacht zum Schlafen das Zimmer haben könnten und am nächsten Tag um 8:00 alles aus dem alten Zimmr wegräumen. Nein - das wurde uns verweigert. So mussten wir 1 Nacht in der Hitze verbringen. Am nächsten Tag war der Hotelmanager da - der hat sofort gesagt - Wäschereinigung zahlt Hotel, und Übersiedlung geht natütrlich in Ordnung und warum wir nicht schon letzte Nacht in einem anderen Zimmer geschlafen haben und heute die Sachen rübergeholt hätten. Das wollten wir, aber sein Rezeptionsmitarbeiter hat uns das nicht erlaubt. Leider hatten wir 1 unangenehme Nacht + im Ersatzzimmer die letzten paar Tage dann laute Discomusik vom Nachbarhotel... ABER alles andere war wirklich einwandfrei. Wir versuchen uns nur an die schönen Sachen zu erinnern....


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen zirka 1 Stunde zum Hotel. Nur ein paar Schritte vom Pool zum Strand ( der ist wunderschöner SANDSTRAND)- sehr angenehm nur eine kleine Fußpromenade trennt Hotel vom Strand. In ca 10 Min. ist man auf einer Strasse wo ganz viele Geschäfte sind - Shopping mit Handeln macht Spaß! Ausflüge kann man auch auf dieser Strasse in eigenen Geschäften buchen... -hier stimmt die Werbung (fotos) und Beschreibung nicht immer mit der Tatsache überein ( das kann aber auch bei Buchungen im Hotel passieren)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub, Kinderdisco wurden fast täglich von unseren Sohn besucht - hat ihm sehr gut gefallen. Liegen am Pool eher schwer in der Früh um 9 Uhr zu bekommen ( um 7 Uhr aufstehen ???) Am Strand gab es genug Liegen + Auflagen + Schatten. Super schöner Strand für Familien mit Kindern...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:36-40
    Bewertungen:1