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Marcus & Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Wo sind die 5 Sterne?
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wo fange ich an.... Wir haben wirklich wenig gutes in diesem Hotel erfahren.... Angefangen von Unsauberkeit über Unfreundlickeit des Personals ( incl. Reisebetreuer) bis hin zu Erlebnissen die man hier besser nicht schreibt. Eins nur noch als Anhang...Die Tapeten so wie der Putz sind in unseren zu kleinen Zimmer von den Wänden bzw Decke gefallen. Den Rest könnt ihr euch selber denken, und da braucht man nicht einmal Phantasie für. Vorsicht beim trinken am Pool, die Becher sind alle scharfkantig vor allem gefährlich für Kinder. Ich will hier jetzt keinen langen Text schreiben, das würde wohl den Server sprengen, aber eins sei euch allen gesagt, ich werde keinen Schritt mehr in dieses, wie bezeichnet es sich, HOTEL mit fünf Sternen,machen..


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus & Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Marcus & sehr geehrte Fr. Jutta, wir bedauern es, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwaehnten Punkte, können wir leider nicht nachvollziehen und haetten uns desweitern sehr über ein persönliches Gespraech vor Ort gefreut. So haetten wir die Möglichkeit gehabt, die doch so grossen Unannaehmlichkeiten zu beseitigen. Ihnen wünschen wir weiterhin angenehmen Urlaube in Hotels die für Sie zugeschnitten sind. Hotel Seher Resort & Spa Management