Seher Sun Palace Resort & Spa

Lieber Manuel, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Seher Sun Palace Resort & Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Essen sowie zur Vielfalt für Kinder nehmen wir sehr ernst. Dass Sie das Essen als „fast immer kalt“ und „immer dasselbe“ empfunden haben, ist ein wichtiger Hinweis für uns, den wir an unser Küchenteam weitergeben werden. Ebenso ist Ihr Eindruck, dass die Sauberkeit nicht zufriedenstellend war, für uns ein klarer Auftrag zur Verbesserung. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie diese Punkte offen angesprochen haben – nur so können wir unsere Qualität weiterentwickeln. Auch wenn Sie das Hotel nicht als ein 5-Sterne-Haus empfunden haben, nehmen wir Ihre Kritik als Ansporn, unsere Standards konsequent zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und daran arbeiten, unseren Service und unsere Leistungen zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Seher Sun Palace Resort & Spa Team