Seher Sun Palace Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so enttäuschend war und nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es ist bedeutsam, dass die Hotelbeschreibung nicht mit der Realität übereinstimmt und dass Sie in Bezug auf die Hygiene und das Verhalten des Personals enttäuscht wurden. Dies ist in keiner Weise akzeptabel, und wir verstehen, wie frustrierend und enttäuschend dies für Sie und Ihre Familie gewesen sein muss. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere internen Abläufe und Standards zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und wie wir möglicherweise zur Lösung dieser Probleme beitragen können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen teilen oder besprechen möchten. Wir danken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr zukünftiger Aufenthalt für uns angenehmer und zufriedenstellender ist. Mit freundlichen Grüssen SEHER SUN PALACE RESORT &SPA TEAM