Seher Sun Palace Resort & Spa

Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Rückmeldungen über Ihren Aufenthalt im Seher Sun Palace Resort Hotel mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns enttäuschend war und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihre Anmerkungen zur Reinigung von Besteck, Geschirr und Tischdecken sowie zur Verfügbarkeit von Kaffeetassen und dem Zustand der Kaffeemaschine nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern auch, dass es zu Erkrankungen gekommen ist und dass es schwierig war, als Familie Sitzplätze zu finden. Die Lage Ihres Zimmers und die damit verbundenen Lärmprobleme bedauern wir ebenfalls sehr. Ihre Hinweise zu den kurzen Öffnungszeiten der Rutschen und der allgemeinen Abnutzung der Zimmer sind wichtige Punkte, die wir sofort mit unserem Management besprechen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns auch leid zu hören, dass zusätzliche Gebühren für eine frühere Zimmerverfügbarkeit und die Verlängerung des Zimmers erhoben wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und werden auch diesen Aspekt prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten und unsere Servicequalität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Seher Sun Palace Resort Hotel Team