Aus DeutschlandWie bereits erwähnt, die Hygiene ist katastrophal! Schwarzschimmel im Zimmer, der laut Putzfrau der Hotelleitung bekannt war (wird aber ignoriert), der Innenpool wurde/wird nicht gechlort, mangelhafter Spuckschutz (bei extrem viel kranken Hotelgästen ein Muss). Das Servicepersonal (bis auf die Rezeption!) ist sehr gastfreundlich und bemüht, aber das kann nicht über die mangelnde Hygiene hinweg täuschen. Mit den bloßen Fingern werden die Essensreste und das benutzte Besteck anderer Hotelgäste entfernt und mit den gleichen Fingern (nach einem kurzen Wisch über die Schürze) die Getränke in ohnehin größtenteils verschmutzten Gläsern serviert (natürlich fasst man dabei den Trinkrand an). Das Seher Sun Palace erinnert an eine Ballermann-Unterkunft und verdient nicht die Beinamen „Ressort & Spa“, die zumeist besoffenen russischen Gäste machen hemmungslos Party bis in die Nacht hinein (bis 1 Uhr hört man auch die Nachbarhotels) und ab ca 5 Uhr wird man durch den Muezzin der nahegelegenen Moschee geweckt. Alles kein Problem, aber wenn wir das gewusst hätten, hätten wir was anderes gebucht, denn Erholung hat auch was mit Schlaf zu tun …
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Krank statt erholt |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zum Seher Sun Palace Resort & Spa. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf die von Ihnen angegeben Punkte. Diese nehmen wir ernst und leiten sie zur Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiter. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die morgendliche Gebetsausrufung des Muezzins ein fester Bestandteil der kulturellen und religiösen Identität der Region ist. Gäste, die in einem muslimisch geprägten Land Urlaub machen, sollten diesen Aspekt mit Respekt und Verständnis einplanen – ebenso wie die lebendige Atmosphäre in einem internationalen Ferienhotel. Wir bitten um Verständnis dafür, dass Bewertungen mit pauschalen Zuschreibungen oder abwertenden Vergleichen anderen Gästen und Kulturen gegenüber nicht dem Geist eines respektvollen Austauschs entsprechen. Trotz Ihrer berechtigten Kritikpunkte danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie bei zukünftigen Reisen eine Unterkunft finden, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht – insbesondere in Bezug auf Ruhekomfort und hygienische Standards. Mit respektvollen Grüßen – Ihr Seher Sun Palace Resort & Spa Team
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