- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Baulich absolut hundsmiserabel, obwohl dieses Hotel (so sagte man uns) erst vor 5 Jahren gebaut worden ist. (Wir hatten Glück, dass wir von herabfallenden Teilen nicht getroffen wurden) Absolut kein 5 Sterne Hotel, max. 2+. 3fach überbucht. Die Lifte sind Schrott (sind selbst steckengeblieben), es funktioniert kein Alarm oder ein Telefon im Lift (Gefahr!). Badezimmerdecken fallen (kein Scherz!) als ganze Teile auf den Boden! Im Pool kann man nur zwischen 0.00 Uhr und 5.00 Uhr baden (wenn nicht die Russen gerade eine Poolparty bis in den frühen Morgen veranstalten) da man ansonsten keinen Platz zum Schwimmen findet. Der Fehler begann bereits beim Buchen bei Raiffeisen Reisen. Hier hätte es heissen müssen: Es ist ein dementsprechend billiger ( 2 WO AI: 2.500,-- €!!) Urlaub. Bitte erwarten sie sich nichts. Oder: Ein tolles Angebot für Urlauber ohne jegliche Bedürfnisse! So bleibt auch hier nur die Konklusio: Vergessen sie dieses Hotel, es würde in Österreich nach kurzer Zeit die Lizenz verlieren!
Wenn die Klimaanlage repariert, der Föhn getauscht wurde, die Abflüsse gereinigt, die Plastiksessel entsorgt wurden und die Zwischendecken nicht heruntergefallen wären dann könnte man annähernd davon sprechen: Alles OK. Aber leider auch hier weit gefehlt! Es passte einfach nichts in diesem Hotel!
Wenn man nach einer halben Stunde in der Warteschlange gestanden und noch die Reste des Buffetes auf seinem Teller gesammelt hatte, dann konnten wir sicher sein, dass kein Tisch mehr frei war (da das Hotel einfach x-mal überbucht war!). Selbst wenn wir durch mehrmalige gestrenge Aktionen auf unser Recht eines Tisches aufmerksam gemacht hatten, dann durften wir ihn zuerst mal selbst abräumen, die Getränke und Bestecke holen und dann, erratum war das Essen ohnehin bereits kalt.
Welches Service bitte? Wir hatten die Reise über Raiffeisen Reisen gebucht, wo man uns vorab erzählte, dass es eine Kinderbetreuung geben solle. Diese Dame konnten wir aber die 14 Tage nicht einmal in Umrissen erkennen. (War wahrscheinlich mit den anderen Kindern von anderen Hotels zu beschäftigt.) Das Personal sprach perfekt türkisch und russisch! Bei div. Fragen unsererseits schickte man uns immer von Pontius zu Pilatus um am Ende festzustellen, dass eigentlich niemand für unserer Anliegen zuständig ist. Bitte auch gleich beim einchecken die Nummer der Rezeption merken, da wir Tag für Tag die Handtücher neu ordern mussten (Nummer 313). Einen Artz muss es gegeben haben, da wir sehr viele Kinder mit den unterschiedlichsten Verletzungen gesehen haben. Konklusio: Gehen sie sich erst gar nicht beschweren, denn es hat einfach keinen Sinn!
Da das Hotel am Strand gebaut wurde ist die Entfernung natürlich OK. Auch das Meer war in Ordnung (kein Einfluß des Reiseveranstalters noch des Managementes). Gehen sie bitte nicht in die der Umgebung ansässigen Basare, da sie hier für die supertoll gefälschten T-Shirts, Polos etc. Preise wie im alten Rom zahlen müssen (jeder H&M in Österreich hat eine bessere Qualität zu einem Viertel des Preises). Wir hatten auch diverse Ausflüge gebucht, welche sofort von unserer Kreditkarte abgebucht worden sind. Nur leider sind dann die Busse nicht gekommen, oder die Reise wurde einfach von Seiten des Anbieters storniert. (Auf Umwegen, und nach Stunden der Verhandlungen war man dann bereit uns einen Teil des bereits bezahlten Geldes rückzuerstatten - auch hier sei erwähnt, bitte keine Reisen buchen, da man schlicht und einfach verarscht wird!)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Bitte stehen sie um 6.00 Uhr auf und laufen zum Strand, damit sie eventuell noch eine Liege reservieren können. Hatten sie mal dieses Glück, dass sie 2 Liegen reservieren konnten, dann dürfen sie diese aber nicht mehr verlassen. Nach dem Schwimmen lagen schon andere auf die von uns reservierten Liegen, und schmissen unsere Utensilien einfach in den Sand!!! Wir reservierten dann zum Preis von 35,-- Euro! am Tag eine von den hiesigen Badehütten. Doch auch hier ist Vorsicht geboten: Sie bekommen zwar eine Bestätigung der Reservierung, nicht aber der dafür reservierten Tage. Und so wurden wir, da das Management völlig desaströs aufgestellt ist und keine Ahnung von einer Betreuung der Gäste aufweisen konnte, von der örtlichen Strandpolizei!!! aus dem Badehäuschen geworfen!!!!! Internet: 3 € die halbe Stunde Jetski: 35 € die viertel Stunde Billard: 6 € die halbe Stunde Playstation: 8 € für zwei Kinder die Stunde also wirkliche Schnäppchen!!!! Eine eindringliche Bitte, sollten sie mit Kindern reisen: Niemals die Rutschen benutzen! Diese sind völlig desolat und werden nur mehr durch den Dreck zusammengehalten!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir es bedauern, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zuallererst möchten wir uns für dieses traurige Urlaubserlebnis entschuldigen. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL