Selectum Family Comfort Side

Sehr geehrter Herr Horst vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung im HolidayCheck. wir sind sehr betrübt, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie über Ihren Urlaub im Lyra Resort waren. Wie wir durch Ihre Bildaufnahme erkennen können haben Sie sich viel Zeit genommen um Ihren Ärger erkenntlich zu zeigen. Noch mehr hätten wir uns gefreut, wenn Sie Ihre Kritik während Ihres Urlaubes uns oder bei der Guest Relation mitgeteilt hätten, damit wir mit Ihrer Hilfe unseren Service überprüfen und dann auch gegebenenfalls nachbessern könnten. Sie haben die Reservierung im Club Familienzimmer, für die Zufriedenheit der Gäste wir haben ein kostenloses Upgrade für Sie gemacht. Wir haben Ihnen in der Hauptgebäude , ein Familienzimmer mit Meerblick gegeben. Alle unsere Mitarbeiter in unserem Hotel, Qualität Service für unsere Gäste zur Verfügung zu stellen Sie bieten einen schnellen Service. Unser Hotel bietet unseren Gästen ein Wellnesscenter mit einem neuen Gesicht. Bei einem vier Augen Gespräch vor Ort, hätten wir bestimmt die Chance gehabt direkt Ihre Kritik zu beheben und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Lyra Resort & SPA Team