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Melanie (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
chlechtester Urlaub!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein ziemlich großes Hotel,sowie die gesamte Anlage,somit auch ein hohe Zimmer und Bungalowanzahl.Die Sauberkeit der Anlage(also Pool,Aquaparks und der Gartenanlage war sauber und gepflegt. Wir buchten mit All.Inclusic,wie die meisten Deutschen auch wobei nur die russischen Gäste Ultra.All.Inclusiv hatten und somit der bevorzugt wurden.Da aber die Hälfte Russen waren,wurden die "normalen" Gäste oft in den Hintergrund gestellt. Hauptsächlich waren der Altersdurchschnitt zwischen 20-40 Jahren. Nach meiner Einschätzung,wie schon erwähnt,50 % Russen 30 % Türken 10% Deutsche 10% nordische Gäste Ich habe nun schon keine großen Erwartungen.Haupsache die Sauberkeit und die Freundlichkeit ist vorhanden. Ich würde nie wieder hinfahren,was mir auch ca. 10 Deutsche bestädigten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ein sehr tierfreundliches Zimmer was man vorallem an den Ameisen immer Zimmer und der Katze die es sich auf unseren Balkon gemütlich gemacht hat gemerkt hat.Da hat ja das bisschen Ameisenstreu in den Zimmerecke auch nicht gestört,für eine Familie mit Kleinkind nicht geeignet. Alles sehr klein,in Deutschland vielleicht 2-3 Sterne. Möblierung,Badezimmer,Balkon,einfach alles schon in die Jahre gekommen. Ein Tv,Minibar,Kaffeemaschine,Safe und Telefon vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab 1 Hauptrestaurant und 6 kleine Bars. Die Qualität und Quantität der Speisen lässt doch sehr zu wünschen übrig. Jeden Tag wurde Fisch gebraten,wobei der Geruch der Fisches jeden Tag schlimmer wurde.Undefinierbare Lebensmittel gab es im überschuss,sowie an den Rändern der Wurst schon einen bedächtlichen Grünstich.Verdorbenes Obst ist auch keine seltenheit. Es ist halt alles Massenabfertigung,hauptsache viel und billig,der Geschmack ist egal. Keine 5 Sterne wert. Die Sauberkeit im Restaurant ist eine Katastrophe,nichtnur das die Gäste mit Ultra All inclusiv die Getränke an den Tisch bekamen,während 20 andere Gäste darauf warteten das die dreckigen Tische gesäubert werden,nein die Kellner reden lieber an der Bar und trinken dort anstatt abzuräumen. Es war ein einzigstes Chaos. Die Kellner sind zu meinst nicht älter als 18 Jahre. Aber was mich am meisten gestört hat,war das wenn ich ins Hauprestaurant wollte,an der Eingangstür an mir eine "Gesichtskontrolle" durchgeführt wurde,und mir von vielleicht 16 jährigen Kellner gesagt wurde,ich sei nicht schön genug.!


    Service
  • Schlecht
  • Das einzigst positive am Service war díe Rezeption,wobei ich gleich einmal Herrn Serdar loben will. Die Fremdsprachenkenntnisse waren sehr gut.Also ein dickes Lob an die Rezeption!! Die Reinigungskräfte waren freundlich,doch leider nicht die Besten.Der Dreck im Schlafzimmer wurden in den 2 Wochen nicht einmal angerührt. Es gibt gegen Gebühr einen Arzt,Internet und eine Wäscherei. Als wir um 1. Tag nach einer 12h Anreise in unser Zimmer wollten, wurde uns gesagt dass das Hotel zu überbucht sei,und unser gebuchtes Zimmer besetzt wär,wir würden es aber am kommenden Tag bekommen.Dies geschau dann auch nach einer sehr lauten Nacht im Haupthaus,aufgrund der Animation.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Strand und am eigenen Steg. Doch sonst ist es dort sehr sehr ruhig. Einkaufsmöglichkeiten gab es lediglich im Lyra Park bei dem ein kostenloser Shuttle bereit stand.Ansonsten,falls man Abends mal shoppen wollte,sah es düster aus.Mit dem Taxi kann man aber für 40€ nach Side oder Manavgat fahren,um doch einzukaufen,essen etc. Nach Antalya sind es 80km sowie zum Flughafen 75km. !Der Transport dauert eigentlich ca. 60 Minuten,wenn sie nicht der Busfahren entscheidet bei 40° Celsius eine halbe Stunde an einen Teeeinkaunfszentrum Halt zu machen und dort ohne Eile zu Mittag zu essen und uns zu ignorieren.!! Die Ausflugsmöchlichkeiten wurden am Ende der Straße von einem fragwürdigen Unternehmen verwaltet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote waren gut, die Animation gab sie alle Mühe und der Kinderclub schien auch nicht überfordert. Den Internetzugang fand ich nur ein wenig teuer. Der Pool war außen sehr sauber,doch im Wasser schwomm so Einiges. Der Strand jedoch muss ich sehr loben,die Liegen waren außreichend.Der Strand gut gepflegt.Sonnenschutz auch im überschuss.Duschen auch vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:14-18
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir bedauern zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie dieses traurige Urlaubserlebnis hatten. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL

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