- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage ist groß und schön- aber keine 5 Sterne wert! Das Familienzimmer was wir nach Beschwerde erhielten war groß und sauber- aber abgewohnt! Die zimmer wurden täglich gereinigt- aber Extras gab es nicht! Bettwäsche und handtücher wurden lieblos abgelegt! Schade, da sind wir schon anders verwöhnt worden! Essen war gut. es gab immer ausreichen ! Qualität war gut! Hotel war nur mit 20% belegt. Alles wurde auf Sparflamme gefahren! Das mekte man am Service! Die Kellner kamen erst nach dem 3.Mal nachfragen und nach Trinkgeld. Auch hier keine 5 Sterne!Es hatte nur 1 Bar geöffnet- aber da waren die Getränke sehr gut! VORSICHT! Jugendliche unter 18 Jahren( unser Sohn ist 17,9!) erhalten keinen Alkohol- kein Bier, kein wein- NICHTS!!! Vielleicht sieht es im Sommer ja besser aus! Also Jugendliche, die sich in einer Gruppe ein paar schöne Tage machen wollen- lasst die Finger von diesem Hotel! Übrigens stimmt es, dass positive Beurteilungen an einer Verlosung teilnehmen!Das Management hat extra Zettel im Zimmer hinterlegt und versucht es auch im Gespräch deutlich zu machen! Wetter war toll! Temperaturen mittags bis 27°C und Abends 15°C. Wior kommen wieder in die Türkei- aber nicht in dieses Hotel!
Das 2. Zimmer war groß. Der hintere Bereich im Familienzimmer lässt sich durch eine Schiebetür abtrennen. Das 1. angebotene Zimmer war verräuchert und klein! Auf dem Balkon stehen nur 2 Stühle- echt schade bei 4 Personenbelegung! Minibar sollte mit Softdrinks gefüllt werden- leider nicht geschehen! Insgesamt ziemlich abgewohnt und renovierungsbedürftig!
Leider hatte nur 1 Restaurant geöffnet.Snacks gab es tagsüber nicht und auch die Mitternachtssuppe fehlte. Minibar wurde täglich nur mit 2 kleinen Flaschen Wasser gefüllt! Qualität der Speisen war gut! manchmal hätten sie etwas heißer sein können. Tolle Pommes! Bei mehr Service wäre es toll- aber leider stehen die Kellner mehr rum! Erst bei trinkgeld wird etwas mehr für den gast getan!
Beschwerden wollte man vertuschen oder heimlich klären. Wir sollten einen Zettel auf türkisch ! unterschreiben, damit wir uns im Nachhinein nicht über das Hotel beschweren, dafür würden die Jugendlichen (17,9 Jahre) Alkohol erhalten!Natürlich taten wir es nicht! Der Gästemanager ist nicht für die Gäste da! Animation fand nur 10 Minuten am Abend statt!- ein kurzes Spiel und das war es. Sonst musste man tagsüber jemanden suchen, um Tennisschläger oder Tischtennisschläger oder Spiele zu erhalten. Echt nervig! Schwimmhallendecke ist verschimmelt und auch die Auflagen!!! Das Spa ist super! Massagen sehr zu empfehlen! Frisör auch super!
Wie im Katalog beschrieben. Kleine Geschäfte gibt es in unmittelbarer Nähe. Im Dezember waren die Preise für uns gut! Handeln und Tee trinken ist angesagt. Empfehlenswert ist der Markt in Manavgat- mit dem Taxi hin und zurück für 6 Personen 30€. Echt tolle Atmosphäre!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animation gab nicht! Internetzugang, Billiard vorhanden- aber da der Spielraum privat ist, ist leider nicht immer geöffnet! Liegen am Pool vorhanden, Auflagen o.k.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Rolf |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 21 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir es bedauern, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zuallererst möchten wir uns für dieses traurige Urlaubserlebnis entschuldigen. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL