- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Zeer onvriedelijk hotel, het meeste Personeel was onkundig, zeeker de meesten obers/kelners waren te lui om de tafels optijd af te ruimen. Bij ons liet er een ober een glas vallen tijdens het ontbijd ik en mij vrouw zaten onder de glassplinters hij zij niet eens sorry of iets maar ging gewoon de volgende tafel afruimen! Er was een ober ( Tsmet geheten) die zeer goed ze best deed en voor een tafel in zijn stuk bleven zommige mensen ook rustig een kwartier of langer wachten. Groepen van meer dan 4 personen werden in het restorant niet gewenst want tafels aan elkaar schuifen was een doodzonde. En werdt een enkele keer toegestaan alleen aan de buitenkant van het buitenrestorant. Het personeel van de receptie was zeer onvriendelijk en onbeleeft, (om de klachten over de service te voorkomen leverde ze geen service). Ik ben in zeerveel turkse hotels geweest maar deze was toch een van de slechtste. Het hotel licht in een winkel gebied maar voor naar een beetje uitgaans stad moets je een half uurtje met de dolmus/ taxi. De glijbanen waarvoor wij eigenlijk om gingen (we waren met 6 kinderen) waren maar zeer beperkt open om te glijden (s'morgens en s'middags anderhalf uur) De pier en het zwembad waren heerlijk, en ook de ligweide met de hangmatten. Verder was het wel een redelijk onderhouden hotel, helaas was er een lift die steeds stuk ging.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ron |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir bedauern zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie dieses traurige Urlaubserlebnis hatten. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL