- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind mit 2 Kinder angereist, daher spielte bei uns in der Hotelauswahl der Miniclub, die Spielplätze und Rutschen, eine große Rolle bei der Auswahl der Hotelanlage. Der Miniclub hat das Zertifikat des TUI-Badingoo-Clubs in keinster Weise verdient!! Den ganzen Tag liefen russische Kindercomics im TV und an Anímation für die Kinder lief sogut wie nichts (ein bisschen malen und 4 mal in 2 Wochen basteln, das Clubteam ist mit den Kindern nicht raus aus den Räumlichkeiten, daß kenne ich von andern Clubs anderst ( Sandburgen bauen / Spiele im Freien; Pizza, Keckse backen ) gar nichts !! Bei einer Beschwerde hieß es ist zu heiß für die Kinder drausen & es ist keine Hauptsaison mehr! Es waren mehr als genug Kinder noch in der Anlage!!!! Und in anderen Hotelanlagen lief sogar im Oktober noch mehr an Animation! Das war mit Abstand der schlechteste Miniclub den ich bisher gesehen habe !Die Poolanlage des Aquaparks war eine Katastrophe, die Fließen so spiegelglatt daß Unfälle durch ausrutschen selbst bei langsamen gehen unvermeidlich waren. Dabei ist es eigentlich recht einfach, dem Abhilfe zu schaffen, indem man grüne Badematten auf die Laufwege auslegt oder mit Holzstegen sich behilft. Während des Ruchtschens wurde einfach das Wasser abgestellt, anstatt vielleicht unten das Türchen zuzumachen, damit keiner mehr zu den Rutschen kann. In der 2 Woche waren die Rutschen nur noch 2h täglich an. Auch waren die Liegen am Kinderbecken komplett weggeräumt. Um Liegen und Auflagen musste man sich generell immer selbst kümmern! Am Strand waren generell keine Liegen zu bekommen, immer schon früh morgens mit Handtüchern belegt!! Und das in der Nebensaison! Die große Hauptpoolanlage war ist Ordnung! Die Spielgeräte auf dem kleinen Kinderspielplatz beim Miniclub waren defekt: Das Servicepersonal war wahrscheinlich schon stark dezimiert, den beim Frühstück und Abendessen musste man sich oft selbst den Tisch vom Vorgänger abräumen. Ich kann das Hotel momentan nicht weiterempfehlen, da habe ich in meinem 15 Jahren Türkeiurlaubserfahrung schon wesentlich bessere Hotels, mit teilweise nur 3 & 4 Sterne, besucht! Kirsten
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kirsten |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir bedauern zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie dieses traurige Urlaubserlebnis hatten. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL