Selectum Family Comfort Side

Das Hotel hat seine besten Jahre eindeutig hinter sich. Laut Katalog verfügt es über 400 Zimmer. Allgemein machte es auf uns einen sehr abgewohnten und renovierungsbedürftigen Eindruck. Die Sauberkeit der Anlage (allgemein zugängliche Bereiche wie Stiegenhaus, Lobby, Garten- und Poolanlage, Strand) war zufriedenstellend. W-Lan wird angeboten, ist jedoch je nach Useranzahl nur sehr eingeschränkt und ausschließlich in der Lobby zu nutzen. Wir buchten das Hotel "all inclusive". Die Gästestruktur war durchmischt, rein gefühlsmäßig waren mehr als 50 % Gäste aus Russland, Ukraine etc, gefolgt von türkischen und deutschsprachigen Gästen. Auch vom Alter her war es sehr durchmischt. Gleich vorweg: anstatt nach 14 Tagen haben wir das Hotel bereits nach 4 Tagen wieder verlassen - freiwillig und mit einem großen Aufatmen. Allgemein waren wir vom Hotel und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so enttäuscht, dass wir nach 4 Tagen (es ging leider nicht früher) das Hotel wechselten. Das Management war ob unserer Auszugstendenzen sehr zuvorkommend und hatte uns als Entschädigung verschiedene Angebote (Konsumation von Zusatzleistungen) angeboten, welche wir jedoch nicht mehr annehmen wollten bzw. welche wir aufgrund dessen, dass wir mit einem Kleinkind unterwegs waren ohnehin nicht nutzen hätten können. Zusammenfassend ist dieses Hotel aufgrund der von uns gemachten Erfahrungen in keiner Weise weiter zu empfehlen.

Unser Zimmer befand sich im 3. Stock. Der gebuchte Meerblick war beeindruckend! Wer jedoch nachts schlafen möchte, sollte unbedingt von diesen Zusatzkosten (Aufpreis für Meerblick) Abstand nehmen. Die Lärmbeeinträchtigung durch lautstarke Musik bis weit nach Mitternacht ist doch beträchtlich. Das Zimmer selbst war sehr groß und zweckmäßig eingerichtet. Die Möbel waren nicht die neuesten, was uns aber nicht weiter störte. Sehr gewöhnungsbedürftig war das für 2 Personen dann doch sehr knapp bemessene Doppelbett. Dieses war geschätzt max. 1,20 breit und knapp 2 m lang. Ideal für einen "Kuschelurlaub" *gg* TV-Gerät vorhanden, wurde jedoch nicht genutzt. Klima vorhanden und funktionstüchtig. Minibar wurde täglich aufgefüllt, weiters stand ein Wasserkocher samt Tee, Kaffee zur Nutzung am Zimmer bereit. Das Bad war im Vergleich zum Zimmer winzig. Es war lieblos gestaltet, erfüllte jedoch seinen Zweck. Die Toilette funktionierte ebenfalls, allerdings sollte man sie nicht zeitgleich mit den Zimmernachbarn nutzen, da man sonst das Gefühl hatte, auf einer Kinderwippe zu sitzen. Wie das geht - ich weiss es nicht.... Die Zimmerreinigung war mangelhaft.

Während unseres Aufenthalts ernährten wir uns überwiegend von Melone und Pommes. Die Speisen im Hauptrestaurant waren geschmacklos, lieblos angerichtet und konnten an unsere bisherigen Erfahrungen in der Türkei nicht herankommen. Neben dem Hauptrestaurant, welches einen derben Bahnhofshallenscharme versprühte, bietet das Hotel zwei Snackbars (mittags bis 16.00 Uhr) und 3 Spezialitätenrestaurants an. Wenn man am Abend auf der Restaurantterrasse sitzen wollte, musste man bereits rund 30 Minuten vor Öffnung sitzen, andernfalls konnt man nur hoffen, im überfüllten Innenbereich noch 3 Plätze am selben Tisch zu ergattern. Geschirr war zu allen Mahlzeiten Mangelware. Ein Highlight war das Abendessen im türkischen Spezialitätenrestaurant, dessen Besuche jedoch leider reglementiert sind. Gut gelöst ist die Reservierungsmöglichkeit über Onlineterminals unter Angabe der Zimmernummer. Mittags an den Snackbars (je eine beim Hauptpool und bei der Rutschenlandschaft) gab es Fastfood (Burger, Grillhuhn, Nudeln), Salate und Obst. Außerdem wurde Eis verteilt. Und nachmittags wurden abwechselnd Waffeln, Doghnuts, etc. frisch gebacken - geschmacklich ok, die Wartezeiten von bis zu 20 Minuten waren nur mäßig spannend.

Bereits beim Check-in hatten wir das Gefühl, keine willkommenen Gäste, sondern Störenfriede zu sein. An der Rezeption wurde uns kurz und bündig der Zimmerschlüssel in die Hand gedrückt, Als Erklärung zu den Hotelangeboten wurde ein A5 Zettel verteilt. Auf ein freundliches Willkommen oder auch nur Lächeln warteten wir vergebens. Das Personal an der Rezeption spricht durchwegs deutsch oder englisch. Bei unserer Ankunft war das Zimmer sauber, danach schien das Zimmerservice aufs Notwendigste beschränkt, sprich Betten machen und Handtücher auf die Stange hängen. Die laut Katalog vorhandene Kinderbetreuung erschien uns für unsere 3,5jährige Tochter mehr als mangelhaft. Der Miniclub war dunkel, eiskalt und unfreundlich, das Kinderbetreuungsteam wirkte ziemlich unmotiviert. Arzt ist vorhanden, wurde jedoch nicht benötigt. Reklamationen wurden erst bearbeitet, nachdem der örtliche Reisebetreuer eingeschaltet wurde. Reklamation 1: nur 2 Handtücher für 3 Personen: wurde zwar am selben Abend, aber erst gegen 22.30 behoben Reklamation 2: defektes Balkongeländer: dieses war so wackelig, das wir unserer Tochter die Balkonbenützung untersagten - bis zur Abreise keine Reparatur Reklamation 3: Bereitstellung eines Babyphones (laut Katalog): dem wurde erst nach 3 Tagen entsprochen - das Gerät funktionierte allerdings gerade mal bis zum Lift bzw. unmittelbar unterhalb des Zimmers am Pool. Reklamation 4: Nutzung des Safes: dieser musste für 14 Tage im Voraus bezahlt werden, dennoch waren 5 Urgenzen über 2 Tage notwendig, bis er auch aktiviert wurde. Reklamation 5: absolut desolater Kleinkinderspielplatz: hier wurde unmittelbar der örtliche Reisebetreuer kontaktiert welcher wiederum den HotelEIGENTÜMER darüber in Kenntnis setzte. Mit den Reparaturarbeiten wurde noch am selben Tag begonnen! Am Tag unserer Abreise war der Spielplatz jedoch nach wie vor nicht zu benützen.

Wir haben uns bewusst für ein Hotel weit abseits des Flughafens entschieden. So gesehen war der Transfer von über einer Stunde für uns nicht überraschend. Von der unmittelbaren Umgebung haben wir nicht viel mitbekommen, da wir die Anlage nicht verlassen haben. Nachtleben und Einkaufsmöglichkeiten gingen uns nicht ab - waren nicht Kriterium unserer Reise. Das Hotel liegt unmittelbar am Strand. Die Wege zwischen Zimmer/Restaurant/Pool/Strand waren von der Entfernung absolut vertretbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gibt es ein Hauptpool mit einem kleinen Kinderbecken. Lustig zu beobachten waren jene Personen (und davon gab es unzählige) die, kaum dass die Sonne aufgegangen war, bereits Liegen reservierten. Wer nach 7 Uhr kam, fand nur noch mit viel Glück eine Liege am Hauptpool vor. Dann allerdings musste man sich mit extrem lauter Musik und vom Poolrand ins Becken pinkelnden Kindern arrangieren. Am Ende der Anlage befinden sich ein weiteres Kinderbecken (mit Sonnensegel) sowie die Rutschenlandschaft. Hier konnte man auch ohne Schwierigkeiten bis in den Vormittag freie Liegen finden. Die Rutschen machten auf uns einen wenig vertrauenserweckenden Eindruck. Wie sie wirklich sind, kann ich nicht beurteilen, In diesem Bereich gab es zwar keine laute Musik, allerdings war der Lärmpegel während der Rutschenöffnungszeiten nicht weniger ungemütlich. Auch am Strand konnte man vormittags noch relativ leicht Liegen finden. Der Strand selbst ist Sand, zur Wasserlinie hin wird er jedoch fein- bis grobkieselig. Badeschuhe sind sehr empfehlenswert. Kurz nach der Wasserlinie fällt der Boden ab - für Kleinkinder m. M. nach eher nicht zu empfehlen. Die Liegestühle und Schirme waren absolut ok. Die zur Verfügung gestellten Strandtücher glichen eher alten Putztüchern. Die laut Katalog vorhandene Kletterwand entpuppte sich als ca 3 m hohe Boulderwand hinter dem Amphietheater und hat die Definition "Sportmöglichkeit" definitiv nicht verdient! Sonstige angebotene Sportmöglichkeiten oder auch das Animationsprogramm haben wir nicht genutzt. Eine Katastrophe war der Kleinkinderspielbereich. Dieser präsentierte sich als liebloses Sammelsurium von defekten und dadurch teilweise massiv gefährlichen Spielgeräten umrahmt von einem zerbrochenen Lattenzaun. Wie bereits erwähnt, wurde nach unserer Reklamation umgehend mit den Reparaturarbeiten begonnen. Es bleibt zu hoffen, dass er nun wieder gefahrlos zu benützen ist.