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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
Nichts als Ärger
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

großes mehrstöckiges Haupthaus mit Bungalowanlage. Im Haupthaus liegen auf allen Fensterbänken Handtücher, der Teppich in den Fluren riecht nach nassem Hund. Man merkt dem Haus an das es in die Jahre gekommen ist. Viele deutschsprachige Gäste mit Familie. Das Hotel verlost monatlich 1 Reise unter den Bewertern von Holidaychek. Sind diese dann noch objektiv ????????????


Zimmer
  • Schlecht
  • Erst Familienzimmer im Bungalow mit durchgelegenen und verdreckten Matratzen, Schimmel im Zimmer, Wackelkontakt beim Strom und nicht verschließbarer Terrassentür (EG). Nach Wolkenbruch komplettes Zimmer 3 cm unter Wasser. Familienzimmer im Haupthaus hellhörig ( Ständerwerk ) und laut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant ist auf gutes Wetter ausgerichtet. Bei schlechtem Wetter zu wenige Tische im Hauptrestaurant. Zum Frühstück nur eine Station für Kaffee, eine Station für Spielei und ein Toaster. Keine Kaffeekannen. Daher überall langes Anstehen. Abends das gleiche Bild. Eine Grillstation für Fisch, eine für Fleisch. In 12 Tagen gab es fünfmal gegrilte Leber. Man muss immer lange Anstehen und kann dann nach einem Marathon seine lauwarmen Speisen verzehren. In der Strandbar jeden Mittag das Gleiche. Huhn und Hamburger neben anderen Beilagen. Beim Döner- und Eisstand lange Wartezeiten. Bis die Tische neu eingedeckt/ abgeräumt sind kann es dauern.


    Service
  • Schlecht
  • Zu wenig Kellner im gesamten Hotel und daher in allen Bereichen unzurechender Service. Ausnahme auf der Hotelterrasse Herr A. und seine Kollegen. An der Rezeption wird oft nur türkisch gesprochen. Bitten oder Beschwerden werden nur widerwillig angenommen und sehr träge bearbeitet. Für eine zusätztliche Decke mussten wir viermal Nachfragen, ein umgestürzter Baum vor dem Zimmer wurde nach dreimaiger Beschwerde und einer Stunde Anlauf beseitigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkte Strandlage. Übergang vom Strand zum Wasser mit Kieseln. Das klare, warme Wasser wird nach wenigen Metern tief. Nichts für Nichtschwimmer. Am Strand und Pool ausreichend Liegen und Auflagen vorhanden. Nach Manavgat 13 km, kein Dolmus am Hotel. Fußläufig einige Einkaufsmöglichkeiten. Kostenloser Hotelshuttle zum Lyra Park.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast wir sehen, dass Sie in den vergangenen Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht haben. Und es tut mir leid zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie diese traurige Urlaubserfahrung gemacht haben. Das LYRA Hotel ist seit 2023 Mitglied der Selectum Hotelkette, die viele Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Sie, unsere geschätzten Gäste, mit der Selectum-Qualität bekannt machen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und die negativen Erfahrungen in der Vergangenheit mit guten Erinnerungen kompensieren möchte. Wir möchten auch festhalten, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken für uns sehr wertvoll sind, um uns weiterzuentwickeln. Und Ihre Wünsche, Forderungen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir teilen Ihnen mit, dass wir uns freuen werden, Sie wieder unter uns zu sehen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL

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