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Cornelia Seiler (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
unvergesslicher Urlaub, aber im schlechten Sinne!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Heaven Beach Resort und Spa war während unseres Urlaubs geschlossen und wir wurden auf das Hotel Lyra Resort umgebucht. Das Hotel war in einem schlechten Zustand. Nicht nur gab es überall defekte und Mängel, auch lies die Sauberkeit sehr zu Wünschen übrig. An jeder Armelehne musst man damit rechnen von irgendeiner klebrigen Maße überrascht zu werden. Stets lag ein seltsamer und sehr unangehmener Geruch von Rost und Moder in der Luft, insbesondere im Speisesaal. Das Buffet bewegte sich zwischen halbwegs essbar und absolut ungenießbar. Nach zwei Tagen hatte es sich dann bei meiner Schwester und mir aufgrund einer Lebensmittelvergiftung dann aber auch eh gehabt mit dem Essen. Ab da an war der Urlaub reinste Folter. Gefangen im Hotel und nicht in der Lage gebuchte Touren durchzuführen waren wir nicht nur der täglichen lauten Partymusik am Pool ( oft derbe Elektrobeats oder auch mal Hardrock) und der allnächtlichen Lärmbelästigung von der Showbünhen ausgeliefert. Hinzu kamen die Animateure und Wassersportbetreiber, um stets aufs neue ihr Programm an die Frau zu bringen. Ganz zu schweigen von den besonders aufdringlichen Angestellten des Spa- Bereiches die ein "Nein" auf ihr Massageangebot kaum akzepiteren konnten. Von diesen wurden wir teilweise regelrecht verfolgt. Nicht um zu letzt ihre leidenschaftliche Rede auf Erdogan zu schwingen und gegen deutsche Medien zu hetzen. Von Ruhe und Entspannung keine Spur. Die sonstigen Angestellten dort waren allle sehr herzlich und freundlich. Auch der Strand und das Wasser waren sauber. Diese Tatsache konnte leider auch nichts an einem grauenhaften Erlebnis ändern, dass bei uns nun unter #Folterurlaub verbucht ist. Es war sowohl eine Geld-, als auch Kraft- und Zeitverschwendung. Letztendlich sind wir einfach nur froh wieder Zuhause zu sein und würden für kein Geld der Welt mehr einen Tui-Urlaub in der Türkei buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Cornelia Seiler
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

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