- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir wollten einen schönen Familienurlaub machen (mein Mann, unsere zwei Söhne 3+5 Jahre und meine Schwiegereltern). Auf den ersten Blick sah alles super aus, schöne Lobby, großer Speisesaal, die Nähe zum Strand. Dann aber kamen wir in die Zimmer. Leider nicht sauber, alles sehr laut. Die Bungalows werden nicht nur von Familien sondern auch von Gruppen für Partys genommen und die Hotelzimmer mit Meerblick haben bis nachts ohrenbetäubenden Lärm von der Stranddisko. Die Hotelzimmer mit Landblick hingegen haben den Lärm von den Generatoren der Klimaanlage und ausserdem schmeissen die so eine Hitze ab, dass man weder das Fenster aufmachen, noch auf dem Balkon sich aufhalten kann. Beim Strand bitte aufpassen!! Die Sonnenschirmständer sind so verrostet, dass er schon auf den Liegen bzw. den Auflagen ist und ich sämtiche Kleidungsstücke und eigene Handtücher, die wir am Strand dabei hatten wegschmeissen müsste. (da die Flecken selbst in der Reinigung nicht mehr zu entfernen waren). Ausserdem sind die Handtücher für den Strand auch total voller Rostflecken und Löcher!!! Die Sauberkeit des Strands ließ auch zu wünschen übrig. Überall im Sand lagen Strohhalme, Kippen und Plastikbecher. Für Kleinkinder nicht wirklich zum spielen geeignet. Schlechtestes 5 Sterne Hotel, dass ich jemals gesehen habe. Besser ein anderes nehmen!!!
Wir hatten für uns und unsere Kinder ein Familienzimmer im Bungalow und meine Schwiegereltern ein Doppelzimmer im Hotel gebucht. Das Hotelzimmer sah auf den ersten Blick echt gut aus, vor allem der Meerblick war klasse. Der Bungalow war zwar schön im Grünen gelegen und es gab auch zwei getrennte Zimmer, Eltern- und Kinderschlafzimmer. Allerdings hatte das Kinderzimmer keine Tür und war direkt neben der Eingangstür gelegen. Das Elternschlafzimmer hatt eine Tür, aber wenn man diese geschlossen hätte, hätte man es auch nicht bemerkt, wenn die Kinder nachts aus der Eingangstür gegangen wären, Ausserdem ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Und es war so laut!!!!, dass die Kinder die ersten Nächte überhaupt nicht schlafen konnten, da die Bungalows auch gerne von Jugendlichen zum Feiern benutzt wurden!!! Nach vier Tagen gab es dann ein Zimmer im Haupthaus, in dem zwei nicht sehr hygienische Beistellbetten direkt neben unserem Bett standen (es war sonst auch kein Platz). Von dem Schimmel in der Dusche usw. mal abgesehen!
Das Essen war ok, es gab immer das gleiche , sehr billige Qualität beim Frühstück bei dem Wurstaufschnitt. Abends dafür immer irgendwas vom Grill, man konnte dabei schön draußen sitzen, also wirklich in Ordnung.
Die meisten waren sehr freundlich und zuvorkommend, vor allem das Personal im Speisesaal und in der Lobbybar!! Gegen ein min. Trinkgeld wurden abends auch Tische reserviert usw. Das Personal an der Rezeption war eher arrogant. VORSICHT!! --> bei Verlängerung des Zimmers am Abreisetag (hätten morgens um zehn das Zimmer räumen sollen und sind erst abends um 18:00 abgeholt worden) hatten mit dem Manager des Hotels ausgemacht, dass wir bis nachmittags um 16:00 das Zimmer haben durften für insgesamt 10Euro Aufpreis (extra 3x nachgefragt). (Konnten so die Kinder mittags nochmal hinlegen und ausserdem in Ruhe duschen vor der Abreise). Als wir allerdings zur Rezeption kamen, wollte sie 10 EURO PRO STUNDE !!!!! haben und wir wurden aufs äusserste unverschämt als Lügner tituliert und uns wurde mit der Polizei gedroht!! (ist nicht so, als ob wir vorher 3x nachgefragt hatten!!!)
Die Lage ansich war sehr schön, die Nähe zum Strand war klasse, mit Kindern ideal, allerdings wer abends gerne noch ein bisschen ausgehen möchte, irgendwo was trinken ist hier echt verloren!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool und die Wasserrutschen waren ok., nur wenn man mit den Kindern zur Wasserrutsche wollte, musste man durch die komplette Anlage laufen, da diese sich auf der anderen Seite des Meeres zum Landesinneren befanden und außerdem nur 2 Std. morgen und 2 Std. nachmittags geöffnet waren. Alleine konnte man die Kinder nicht dorthin lassen und schwimmen konnte man als Erwachsener auch nicht, da sich dort nur die Auslaufbecken von den Rutsche und das Babybecken befanden!!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Tanja |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Und wir bedauern zu sehen, dass Sie mit diesem Urlaubserlebnis nicht sehr zufrieden sind. Zunächst einmal möchte ich Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie dieses traurige Urlaubserlebnis hatten. Das LYRA Hotel ist ein Mitglied der Selectum Hotelkette, die seit 2023 zahlreiche Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland betreibt. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, die Selectum-Qualität vorstellen und Sie in unserem Hotel mit einem Verständnis willkommen heißen, das die Zufriedenheit der Gäste in den Vordergrund stellt und darauf abzielt, vergangene negative Erfahrungen mit guten Erinnerungen zu kompensieren. Wir möchten betonen, dass Ihre konstruktiven und positiv-negativen Gedanken sehr wertvoll für unsere weitere Entwicklung sind. Ihre Wünsche, Anliegen, Anregungen und Beschwerden werden an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL