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Ute & Christoph (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von einem neuen Besitzer übernommen (Quelle: Aktuelle Hotelleitung, 06.02.2018).
Warum zeigt das Hotel seine 5 Sterne nicht??
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kamen mit gemischten Gefühlen an, weil wir vor Anreise in den Bewertungen gelesen hatten, dass das Hotel nur noch 4 Sterne habe. Tatsächlich ist an keiner Außenfassade ersichtlich wieviel Sterne das Hotel hat. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass es noch 5 Sterne habe, dies aber nicht mehr angezeigt werden müsse... Komische Erklärung! Wenn ich doch 5 Sterne habe, kann ich doch darauf stolz sein oder? Kurzum: Wir hatten ein schönes Zimmer mit gigantischem Meer-und Poolblick im Haupthaus. Die Möbel sind zwar nicht mehr auf dem neuesten Stand, jedoch alles noch im Rahmen . Zimmergröße in Ordnung. Das Badezimmer ebenso, jedoch könnte etwas besser gereinigt werden!Wir hatten eine Beanstandung, diese wurde prompt erledigt. Ebenso brauchten wir einmal Hilfe beim Safe. Innerhalb von 5 Minuten wurde uns geholfen.Klasse!! Die Gartenanlage ist ein Traum direkte Strandlage dazu. Wir hatten in der Woche einmal Regen zum Frühstück, dies sehen wir als problematisch an. Wenn alle Menschen auf einmal im Speisesaal einen Platz möchten.. Um beim Restaurant zu bleiben: Das Essen war gut und die verschiedenen Themenabende ebenfalls, jedoch sind die Stühle im Restaurant mit Stoff bezogen grauenvoll versifft, ein absolutes no go! Wir hatten auch mit der Gästebetreuerin Fatma gesprochen, sie weiß um das Problem, konnten aber noch keine Lösung finden sind wohl falsch beraten worden. Hier ein guter Tip: Rauswerfen und Neue anschaffen! Die Abendshows die wir gesehen haben empfanden wir sehr hochwertig wurden von fremden Akteuren aufgeführt. Ansonsten hatten wir mit der Animation nichts am Hut. Wir wollten eine Woche nur relaxen. Dies ist uns gelungen. Das Hotel ist 10 Jahre alt und doch schon recht abgewohnt. Wenn einige Investitionen gemacht werden, hat das durchaus noch großes Potenzial. Wir können uns durchaus vorstellen wieder zu kommen. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute & Christoph
    Alter:46-50
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast wie wir sehen, haben Sie in den letzten Jahren einen Urlaub im LYRA Hotel verbracht. Zunächst einmal vielen Dank für Ihre netten Kommentare, auch wenn es spät ist. Ihre Gedanken sind von großer Bedeutung für unsere Entwicklung. Und wir möchten Ihnen mitteilen, dass das LYRA Hotel seit 2023 zur Selectum Hotelkette gehört, die viele Unterkünfte und Reisebüros in der Türkei und im Ausland hat. Und es dient mit Selectum Qualität. Wir sehen, dass Ihr Urlaub im Lyra Hotel ein gutes Erlebnis war. Wir würden Sie gerne wieder in unserem Hotel mit Selectum-Qualität und dem Verständnis, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht, begrüßen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen SELECTUM FAMİLY COMFORT SİDE HOTEL

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