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Ute (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Letoonia die 5. - wir kommen bestimmt wieder
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren jetzt zum 5. Mal in dieser Anlage (29.09.-13.10.2005). Trotz großer Bedenken durch die letzten Bewertungen hatten wir wieder einen sehr schönen Urlaub. Da uns einige Hotelangestellte wieder erkannten, kann man sich gut vorstellen, welchen Service wir zum Teil erfahren haben. Das ganze ging schon vor dem Eingang der Rezeption los. Ich bin leider in den Genuss des Hotelarztes gekommen. Ich sage nur: sehr teuer! Ich kann nur hoffen, dass ich nie wieder auf einen Hotelarzt angewiesen bin. Desweiteren ist der Autoverleiher im Hotel sehr teuer. Besser gleich von Deutschland ein Auto mieten oder versuchen bei Ortsansässigen ein Auto zu bekommen. Das Letoonia Golf Resort wird uns wahrscheinlich so schnell doch nicht los. Uns gefällt einfach die Bauweise dieser Anlage mit dem herrlichen Garten. Wir fühlen und fühlten uns bis jetzt immer (fast) wie zu Hause.


Zimmer
  • Gut
  • Die Anlage ist schon etwas in die Jahre gekommen, obwohl sie erst 1997 eröffnet wurde. Das scheint aber in der Türkei eine allgemeine Krankheit zu sein. Für einige größere Renovierungen würde es langsam mal Zeit. Während wir hatten ein wirklich akzeptables Zimmer. Die Stockflecken im Bad musste man wirklich suchen. Der Teppich bzw. der Fußbodenbelag sollte langsam mal erneuert werden. Dann die Holzverkleidung von den Bungalows müssten auch mal wieder auf Vordermann gebracht werden. Wir hatten dieses Jahr wieder ein Bungalowzimmer direkt neben den Ruhepools. Da wäre ich auch schon beim Thema. Dieses Jahr sind mir hauptsächlich deutsche Familien aufgefallen, die keinerlei Anstand und Rücksicht an den Tag legten. Immer nach dem Motto: hoppla hier bin ich und ich kann tun und lassen was ich will!! Die Ruhepools wurden leider zu Kinderplanschbecken umfunktioniert. Also Ruhe ade! Es gab auch Gäste aus den GUS-Staaten, die uns dieses Jahr weniger negativ aufgefallen sind. Dann kamen ein paar deutsche Halbstarke auf die Idee, Nachts zwischen 1 und 3 Uhr in einer Lautstärke baden zu gehen (trotz Verbot!), dass an Schlaf nicht zu denken war. Das haben wir bei der Gästebetreuung angesprochen. Daraufhin hat man in der Nacht die Security mehrfach an den Pools angetroffen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider hat die Qualität und Quantität der Speisen nach gelassen. Wir hatten schon viel besseres Essen dort gehabt. Trotz allem haben wir immer etwas gefunden und sind nicht verhungert.


    Service
  • Gut
  • Ich möchte hier die Gästebetreuung besonders hervor heben. Seit diesem Jahr gibt es eine sehr gut Deutsch sprechende „Guest Relations Managerin“ (Frau Melek Saral). Sie hat immer und überall ein offenes Ohr. Hilft so schnell als möglich weiter. Denn in den letzten Jahren wurde die Gästebetreuung von überheblichen und arroganten russischen Damen besetzt! Mit der Verständigung hatten wir absolut keine Probleme (wie es doch oft in anderen Bewertungen bemängelt wurde!). Denn die Hotelangestellten können wenn sie wollen auch mit einem sich in Deutsch verständigen. Man sollte immer bedenken: wie es in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder raus. Denn wir haben die Erfahrung gemacht, das einige uns bekannten Angestellten mittlerweile mehr Deutsch sprechen und verstehen als letztes Jahr! Ansosten mit Händen und Füßen funktioniert es auch. Ich möchte hier noch ein paar sehr nette Angestellte erwähnen (die uns aber schon seit 3-4 Jahren kennen!), die uns den Urlaub richtig versüßt haben: Fevzi von der Garden Bar (an den Ruhepools), Suayip und Kemal die sehr netten Kofferträger, Kazim und Cetin von den Restaurants und nicht zu vergessen unser Zimmermädchen Sevide.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung vom Flughafen ca. 35-40 km


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness und Animation haben wir nicht genutzt. Die Ruhepools sind sehr zu empfehlen, sofern (wie schon geschrieben) daraus kein Kinderplanschbecken gemacht wird. Denn für Kinder gibt es extra ein Miniclub bzw. wurde der große Pool noch verändert, daß dort die Kinder ihren Spaß haben können. Leider liegt das nicht an den Kindern sondern an den E L T E R N !!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ihre Bewertungen sind für uns von großer Bedeutung, um die von uns angestrebten Servicestandards zu erreichen, und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre wertvollen Kommentare und Meinungen mitteilen. Wir hoffen Sie, in Ihrem nächsten Urlaub wieder mit schöneren Erinnerungen zu bedienen. Bitte zögern Sie nicht, uns für Ihre Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen gute und gesunde Tage. Hochachtungsvoll CRM

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