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Ulrich (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Russen... Russen.. Russen...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vorsicht !! Das ist Klein-Kurdistan ! Fast reiner Russenbunker. Das Hotel ansich ist gut. Wunderschöne Gartenanlage. Personal freundlich und bemüht. Zimmer groß aber in den Bungalowbereichen renovierungsbedüftig. Toll sind die Sportangebote und der SPA-Bereich. Der 5 Sterne Eindruck wird durch das Restaurant und das Essen gleich auf 4 Sterne gedrückt. Hotel wäre für den Preis wirklich ok, wenn es nicht so viele Russen gebe die einfach kein Benehmen haben. Am Buffet und im Restaurant ensteht eine Atmosphere wie in einer Bahnhofskantine. Es ist schwer zu beschreiben wenn man es nicht erlebt hat. Selbst die Angestellten sind davon genervt. Höflichkeitsformen bleiben da völlig aus. Ich vermute mal die Hotelleitung will ab jetzt lieber Gäste aus Kasachstan damit sie sich die anstehenden Renovierungen sparen können. Echt Schade weil das Hotel bei dieser Lage eine kleine Perle ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, daß Ihnen das Hotel, die Gartenanlage, die großen Zimmer, unsere Sportangebote und unser Spa Bereich so gut gefallen haben. Auch sind wir sehr glücklich darüber, daß Sie den Kontakt zu unseren Mitarbeitern stets als freundlich und bemüht empfunden haben und Ihnen das Preis-/ Leistungsverhältnis unserer "Perle" gefallen hat. Als Letoonia sind wir überaus erfreut darüber Gäste aus verschiedenen Ländern willkommen heißen zu dürfen. Da sind Gäste aus Russland und aus Kasachstan dabei, genauso wie Gäste aus Deutschland, England, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Polen, der Ukraine, Serbien, Moldawien, Rumänien, Litauen, Lettland, dem Libanon, Norwegen, Schweden, der Tschechei, Slowakei, Schweiz, Österreich und der Türkei sowie über diverse Onlineportale sogar Gäste aus allen anderen Ländern weltweit. Es tut uns daher sehr leid Ihnen mitteilen zu müssen, daß Sie mit Ihrer Vermutung sehr falsch liegen. Die Renovierungsarbeiten sind eine beschlossene Sache und ja eine sogar bereits begonnene Sache. Wie Sie sicherlich während Ihres Aufenthaltes erfahren haben dürften, wurde die Clubanlage, ausgenommen eben der Bungalowzimmer, die im kommenden Winter modernisiert werden, komplett neu renoviert. Diese Renovierungen beinhalteten die Erneuerung sämtlicher Hotelzimmer, der Rezeption, der Hotellobby, des Miniclubs, sowie diverser Erneuerungen am Strand und anderer Außenbereiche. Auch wurde unser Hauptrestaurant komplett neu gestaltet, daher bestürzt es uns ganz besonders, daß Ihnen persönlich diese Neugestaltung nicht gefallen hat. Bitte seien Sie aber davon überzeugt, daß wir bestrebt sind jeden Gast zufrieden zu stellen und unseren Standard an Ordnung und Sauberkeit in all unseren Restaurants stets auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen sehr Ihre Befürchtungen zerstreut zu haben und würden uns freuen Sie ein anderes Mal wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen - Ihr Letoonia Team

    Offizielle Hotel Homepage